היסטוריה של Xerox

Xerox נוסדה בשנת 1906 ברוצ'סטר, ניו יורק, בשם The Haloid Photographic Company. היא ייצרה נייר וציוד לצילום.

בשנת 1938, צ'סטר קרלסון, פיזיקאי שעבד באופן עצמאי, המציא תהליך להדפסת תמונות באמצעות לוח מתכת מצופה פוטו-מוליך טעון חשמלית ו"טונר" אבקה יבשה. עם זאת, נדרשו יותר מ-20 שנה של שכלול לפני שהמכונה האוטומטית הראשונה לביצוע העתקים מוסחרה, תוך שימוש במזין מסמכים, אור סורק ותוף מסתובב.

ג'וזף סי. וילסון, שנחשב ל"מייסד Xerox", השתלט על Haloid מאביו. הוא ראה את הפוטנציאל בהמצאתו של קרלסון ובשנת 1946 חתם על הסכם לפיתוחה כמוצר מסחרי. וילסון נשאר בתפקיד הנשיא/מנכ"ל של Xerox עד 1967 וכיהן כיו"ר עד מותו ב-1971.

בשנת 1956, Haloid הקימה מיזם משותף בבריטניה עם Rank Organisation, שחברת הבת שלה Rank Precision Industries Ltd הופקדה על התאמת המוצרים האמריקאיים לשוק הבריטי. Rank's Precision Industries המשיכה לפתח את מדפסת המחשב Xeronic, וחברת Rank Data Systems Ltd הוקמה כדי להביא את המוצר לשוק. היא השתמשה בשפופרות קרן קתודית כדי ליצור את התווים, וניתן היה להוסיף טפסים מעל תמונות מיקרופילם. בתחילה, הם תכננו שחברות המחשבים Ferranti ו-AEI ימכרו את ה-Xeronic כציוד היקפי מקוון, אך בשל בעיות ממשק, Rank עברה לטכניקה לא מקוונת של סרט מגנטי. בשנת 1962, חברת Lyons Computers Ltd. ביצעה הזמנה לשימוש עם מחשב ה-LEO III שלהם, והמדפסת סופקה ב-1964. היא הדפיסה 2,888 שורות לדקה, לאט יותר מהיעד של 5,000 שורות לדקה.

בחיפוש אחר מונח שיבדיל את המערכת החדשה שלה, טבעה Haloid את המונח קסרוגרפיה (xerography) משני שורשים יווניים שמשמעותם "כתיבה יבשה". Haloid שינתה את שמה ל-Haloid Xerox ב-1958 ולאחר מכן ל-Xerox Corporation ב-1961.

החברה זכתה לפרסום בשנת 1959 עם הצגת ה-Xerox 914, "המוצר הבודד המצליח ביותר בכל הזמנים". ה-914, מכונת הצילום הראשונה לנייר רגיל, פותחה על ידי קרלסון וג'ון ה. דסאואר; היא הייתה כל כך פופולרית שעד סוף 1961 היו ל-Xerox הכנסות של כמעט 60 מיליון דולר. המוצר נמכר באמצעות קמפיין פרסומי חדשני שהראה שאפילו קופים יכולים לבצע העתקים בלחיצת כפתור - פשטות הפכה לבסיס של מוצרי Xerox וממשקי המשתמש שלה. ההכנסות זינקו ליותר מ-500 מיליון דולר עד 1965.

בשנת 1960 נפתח במרכז וובסטר, ניו יורק, מתקן מחקר לקסרוגרפיה בשם מרכז וילסון למחקר וטכנולוגיה.

בשנת 1961 שינתה החברה את שמה ל-Xerox Corporation.

מניות Xerox (XRX) נרשמו למסחר בבורסה לניירות ערך בניו יורק בשנת 1961.

Xerox יצאה לסדרת רכישות. היא רכשה את University Microfilms International בשנת 1962.

בשנת 1963 הציגה Xerox את ה-Xerox 813, מכונת הצילום השולחנית הראשונה לנייר רגיל, והגשימה את חזונו של קרלסון למכונת צילום שיכולה להתאים לשולחן העבודה של כל אחד. עשר שנים לאחר מכן, ב-1973, הגיעה מכונת צילום צבעונית אנלוגית בסיסית, המבוססת על ה-914. ה-914 עצמה הואצה בהדרגה כדי להפוך ל-420 ול-720. ה-813 פותחה באופן דומה למוצרי ה-330 וה-660, ובסופו של דבר גם למדפסת המיקרופיש השולחנית 740.

Xerox רכשה את Electro-Optical Systems בשנת 1963.

הגיחה הראשונה של Xerox לתחום השכפול, להבדיל מצילום, הייתה עם ה-Xerox 2400, שהוצגה ב-1966. מספר הדגם ציין את מספר ההדפסות המופקות בשעה. למרות שלא הייתה מהירה כמו דפוס אופסט, מכונה זו הציגה את מזין המסמכים האוטומטי הראשון בתעשייה, חותך ונקב נייר, וממיין (collator). מוצר זה הואץ עד מהרה בחמישים אחוזים כדי להפוך ל-Xerox 3600 Duplicator.

Xerox רכשה את R. R. Bowker בשנת 1967.

בשנת 1968, סי. פיטר מקולו, מנהל ותיק ב-Haloid וב-Xerox, הפך למנכ"ל Xerox.

Charles Peter McColough

להמשיך בסיפור

החברה איחדה את המטה שלה ב-Xerox Square שבמרכז העיר רוצ'סטר, ניו יורק, עם מגדל Xerox בן 30 הקומות.

Xerox Tower

להמשיך בסיפור

Xerox רכשה את Scientific Data Systems (SDS), אותה מיתגה מחדש כחטיבת Xerox Data Systems (XDS), אשר ייצרה את סדרת Sigma ואת סדרת מחשבי המיינפריים היורשת XDS 5xx בשנות ה-60 וה-70.

מדפסת הלייזר הומצאה בשנת 1969 על ידי חוקר Xerox גארי סטארקווטר על ידי שינוי מכונת צילום Xerox 7000. הנהלת Xerox חששה שגרסת המוצר של המצאתו של סטארקווטר, שהפכה ל-9700, תשפיע לרעה על עסקי מכונות הצילום שלהם, ולכן החדשנות נותרה במצב של המתנה עד ש-IBM השיקה את מדפסת הלייזר 3800 בשנת 1976.

Gary Starkweather

להמשיך בסיפור

ארצ'י מקארדל מונה לנשיא החברה בשנת 1971.

דייוויד טי. קרנס, מנהל בזירוקס מאז 1971, התמנה למנכ"ל בשנת 1982. החברה התאוששה בשנות ה-80 וה-90 באמצעות שיפור איכות התכנון והתאמה מחדש של קו המוצרים שלה. בניסיון להתרחב מעבר למכונות צילום, הציגה זירוקס בשנת 1981 סדרת מכונות כתיבה אלקטרוניות בעלות זיכרון בשם Memorywriter, שתפסה 20% מן השוק, בעיקר על חשבון IBM.

זירוקס הציגה את ה-Xerox 6500, מכונת הצילום הצבעונית הראשונה שלה. במהלך כהונתו של מקארדל בזירוקס, החברה דיווחה על הכנסות, רווחים ותשואות שיא בשנים 1973, 1974 ו-1975.

מדפסת ה-non-impact המסחרית הראשונה הייתה ה-Xerox 1200, שהוצגה בשנת 1973, והתבססה על מכונת הצילום 3600. היא כללה מחולל תווים אופטי שתוכנן על ידי מהנדס האופטיקה פיל צ'ן.

באמצע שנות ה-70, הציגה חברת Xerox את ה-"Xerox 9200 Duplicating System". המערכת תוכננה במקור להימכר לבתי דפוס כדי להגדיל את פריונם, והייתה מהירה פי שניים מהמשכפל 3600, עם קצב של שתי הדפסות בשנייה (7200 בשעה). בעקבותיה הגיע ה-9400, שביצע הדפסה דו-צדדית אוטומטית, ולאחר מכן ה-9500, שהוסיף אפשרות להפחתת זום משתנה ובקרת בהירות/כהות אלקטרונית.

זירוקס מכרה את XDS להאניוול בשנת 1975.

בפרסומת לסופרבול של שנת 1975 עבור ה-9200, השיקה זירוקס קמפיין פרסומי בהשתתפות "האח דומיניק", נזיר שהשתמש במערכת ה-9200 כדי לחסוך עשורים של העתקה ידנית. לפני שידור הפרסומת, עלה חשש שהיא תגונה כחילול הקודש. עם זאת, כאשר הפרסומת הוקרנה בפני הארכיבישוף של ניו יורק, הוא מצא אותה משעשעת ונתן לה את ברכתו. דומיניק, בגילומו של ג'ק איגל, הפך לפני המותג של זירוקס אל תוך שנות ה-80.

בעקבות שנים אלו של רווחי שיא, בשנת 1975, יישבה זירוקס תביעה בנושא הגבלים עסקיים עם נציבות הסחר הפדרלית של ארצות הברית (FTC), אשר באותה עת הייתה תחת ניהולו של פרדריק מ. שרר. צו ההסכמה של זירוקס הוביל לרישוי כפוי של כל תיק הפטנטים של החברה, בעיקר למתחרים יפניים. בתוך ארבע שנים ממתן צו ההסכמה, נתח השוק של זירוקס בשוק מכונות הצילום בארה"ב צנח מכמעט 100% לפחות מ-14%.

בשנת 1977, בעקבות השקת מדפסת הלייזר של IBM, הוצגה ה-Xerox 9700. הדפסת לייזר הפכה בסופו של דבר לעסק של מיליארדי דולרים עבור זירוקס.

בשנת 1979, רכשה Xerox את Western Union International (WUI) כבסיס לרשת התקשורת המוצעת שלה, Xerox Telecommunications Network (XTEN), עבור תקשורת בלולאה מקומית. עם זאת, לאחר שלוש שנים, בשנת 1982, החליטה החברה שהרעיון היה טעות ומכרה את נכסיה ל-MCI בהפסד.

בשנת 1979, סטיב ג'ובס עשה עסקה עם חטיבת ההון סיכון של Xerox: הוא יאפשר להם להשקיע מיליון דולר בתמורה להצצה לטכנולוגיה שעליה עבדו. ג'ובס והאחרים ראו את הפוטנציאל המסחרי של מערכת ה-WIMP (חלון, אייקון, תפריט והתקן הצבעה) והפנו מחדש את הפיתוח של ה-Apple Lisa כדי לשלב טכנולוגיות אלו. ג'ובס מצוטט כאומר: "פשוט לא היה להם מושג מה יש להם בידיים". בשנת 1980, הזמין ג'ובס כמה חוקרי מפתח מ-PARC להצטרף לחברה שלו כדי שיוכלו לפתח וליישם את הרעיונות שלהם במלואם.

בשנת 1980, הכריזה Xerox על מערכת הדפסת הלייזר 5700, גרסה קטנה בהרבה של ה-9700 שלהם, אך עם יכולות מסך מגע מהפכניות ואפשרויות קלט מדיה מרובות (דיסקים של מעבדי תמלילים, כרטיסים מגנטיים של IBM וכו') ואפשרויות 'גימור' של מדפסת. מוצר זה כביכול מעולם לא נועד להגיע לשווקים המסחריים בשל עלות הפיתוח שלו, אלא כדי להציג את החדשנות של Xerox. הוא זכה להצלחה בקרב לקוחות רבים אך הוחלף במהרה בהצעה הקטנה וזולה יותר שלו, ה-2700 Distributed Electronic Printer, בשנת 1982.

בשנת 1981, השיקה זירוקס מערכת הדומה ל-Alto, שנקראה Xerox Star. זו הייתה המערכת המסחרית הראשונה ששילבה טכנולוגיות שהפכו מאז לנפוצות במחשבים אישיים, כגון תצוגת מפת סיביות (bitmapped), ממשק משתמש גרפי מבוסס חלונות, עכבר, רשת Ethernet, שרתי קבצים, שרתי הדפסה ודואר אלקטרוני. ה-Xerox Star ויורשו ה-Xerox Daybreak, למרות פריצות הדרך הטכנולוגיות שלהם, לא נמכרו היטב בשל מחירם הגבוה, שעמד על 16,000 דולר ליחידה. משרד טיפוסי מבוסס Xerox Star, הכולל רשת ומדפסות, היה עולה 100,000 דולר.

בשנת 1983, רכשה זירוקס את חברת הביטוח Crum & Forster, והקימה את Xerox Financial Services (XFS) בשנת 1984.

בשנת 1985, מכרה זירוקס את כל חברות הבת שלה בתחום ההוצאה לאור, כולל University Microfilms ו-R. R. Bowker.

באמצע שנות ה-80, אפל שקלה לרכוש את זירוקס; עם זאת, עסקה מעולם לא יצאה אל הפועל. במקום זאת, אפל רכשה את הזכויות לממשק המשתמש הגרפי של ה-Alto והתאימה אותו למחשב אישי זול יותר, שיועד לשוק העסקי והחינוכי. ה-Apple Macintosh הושק בשנת 1984, והיה המחשב האישי הראשון שהפך את ממשק המשתמש הגרפי והעכבר לפופולריים בקרב הציבור הרחב.

מניות רגילות של זירוקס (XRX) נרשמו למסחר בבורסה של שיקגו בשנת 1990.

בשנת 1990, פול אלייר, בכיר ב-Xerox מאז 1966, החליף את דייוויד קירנס, שהגיע לגיל פרישה חובה. אלייר הוציא את Xerox מתעשיית השירותים הפיננסיים.

פיתוח מכונות צילום דיגיטליות בשנות ה-90 ושדרוג מחדש של כל מגוון המוצרים העניקו ל-Xerox שוב יתרון טכני על פני מתחרותיה. בשנת 1990, השיקה Xerox את ה-DocuTech Production Publisher Model 135, ובכך בישרה על עידן ההדפסה לפי דרישה. מכונות צילום דיגיטליות היו למעשה מדפסות לייזר מתקדמות עם סורקים משולבים. עד מהרה נוספו דגמים רבים עם תכונות נוספות כגון הדפסה ברשת ופקס, הידועים כמכונות רב-תכליתיות (MFMs), שהיו ניתנות לחיבור לרשתות מחשבים. Xerox פעלה להפוך את מוצריה לשירות, תוך מתן שירות מסמכים מלא לחברות, כולל אספקה, תחזוקה, הגדרה ותמיכה במשתמשים.

כדי לחזק תדמית זו, הציגה החברה בשנת 1994 חתימה תאגידית, "The Document Company" (חברת המסמכים), מעל הלוגו הראשי שלה, והציגה X דיגיטלי אדום. ה-X הדיגיטלי סימל את המעבר של מסמכים בין עולם הנייר לעולם הדיגיטלי.

באפריל 1999, אלייר הוחלף על ידי ריצ'רד תומאן, שהובא מ-IBM ב-1997 לתפקיד נשיא. תומאן, ה"אאוטסיידר" הראשון שעמד בראש Xerox, התפטר בשנת 2000.

בשנת 2000, רכשה Xerox את חטיבת הדפוס והדמיה בצבע של Tektronix בווילסונוויל, אורגון, תמורת 925 מיליון דולר ארה"ב. רכישה זו הובילה לקו המוצרים הנוכחי של Xerox Phaser וכן לטכנולוגיית הדיו המוצק של Xerox.

ב-31 במאי 2001, הודיע תאגיד Xerox כי רואי החשבון שלו, KPMG LLP, אישרו את הדוחות הכספיים של Xerox לשלוש השנים שהסתיימו ב-31 בדצמבר 2000. הדוחות הכספיים כללו מספר תיקונים.

לאחר התפטרותו של תומאן, אלייר חזר לתפקיד המנכ"ל וכיהן עד למינויה של אן מ. מולקהי, בכירה ותיקה נוספת ב-Xerox. המפנה ב-Xerox הובל במידה רבה על ידי מולקהי, שמונתה לנשיאה במאי 2000, למנכ"לית באוגוסט 2001, וליו"ר בינואר 2002. היא השיקה תוכנית הבראה אגרסיבית שהחזירה את Xerox לרווחיות שנתית מלאה עד סוף 2002, לצד הפחתת חובות, הגדלת המזומנים והמשך השקעה במחקר ופיתוח.

Ursula Burns

להמשיך בסיפור

ב-31 במרץ 2002, פרסמה Xerox מחדש את דוחותיה הכספיים, ששיקפו הקצאה מחדש של הכנסות ממכירות ציוד בסך של יותר מ-2 מיליארד דולר.

ב-11 באפריל 2002, הגישה הרשות לניירות ערך של ארה"ב (SEC) תלונה נגד Xerox. התלונה טענה כי Xerox הטעתה את הציבור בין השנים 1997 ל-2000 על ידי שימוש ב"תמרונים חשבונאיים" שונים, שהמשמעותי שבהם היה שינוי באופן שבו Xerox רשמה הכנסות מהשכרת מכונות צילום – הכרה ב"מכירה" בעת חתימה על חוזה שכירות, במקום הכרה בהכנסות לאורך כל תקופת החוזה. הנושא שבמחלוקת היה מועד ההכרה בהכנסה, ולא תוקף ההכנסה עצמה. התיקון של Xerox שינה רק את השנה שבה הוכרה ההכנסה.

בשנת 2002, פוצלה PARC לחברה בת עצמאית בבעלות מלאה של Xerox.

ב-29 בינואר 2003, הגישה ה-SEC תלונה נגד רואי החשבון של Xerox, KPMG, בטענה שארבעה שותפים בפירמת החשבונאות "חמש הגדולות" אפשרו ל-Xerox "לבשל את הספרים" כדי למלא "פער" של 3 מיליארד דולר בהכנסות ו"פער" של 1.4 מיליארד דולר ברווח לפני מס. באפריל 2005 הגיעה KPMG להסדר עם ה-SEC על ידי תשלום קנס של 22.48 מיליון דולר ארה"ב. בינתיים, Xerox שילמה קנס אזרחי של 10 מיליון דולר. כחלק מההסדר, KPMG לא הודתה ולא הכחישה עוולות.

בתגובה לתלונת ה-SEC, תאגיד Xerox לא הודה ולא הכחיש עוולות. הוא הסכים לשלם קנס של 10 מיליון דולר ולפרסם מחדש את תוצאותיו הכספיות לשנים 1997 עד 2000. ב-5 ביוני 2003, שישה בכירים ב-Xerox שהואשמו בהונאת ניירות ערך יישבו את ענייניהם עם ה-SEC ולא הודו ולא הכחישו עוולות. הם הסכימו לשלם 22 מיליון דולר בקנסות, השבת כספים וריבית. החברה קיבלה אישור ליישב את תביעת ניירות הערך בשנת 2008.

בספטמבר 2004, חגגה Xerox את יום השנה ה-45 ל-Xerox 914. יותר מ-200,000 יחידות יוצרו ברחבי העולם בין 1959 ל-1976, השנה שבה הופסק הייצור של ה-914. כיום, ה-914 הוא חלק מההיסטוריה האמריקאית כמוצג במוסד הסמיתסוני.

בנובמבר 2006, השלימה Xerox את רכישת XMPie. XMPie, ספקית תוכנה לשיווק חוצה-מדיה מותאם אישית מבוסס נתונים משתנים, הייתה הרכישה הראשונה של Xerox שנשארה ישות עצמאית, כחברה של Xerox ולא כחטיבה, ועד היום היא מנוהלת על ידי מייסדה המקורי ג'ייקוב אייזיקוביץ'.

באוקטובר 2008, Xerox Canada Ltd. נבחרה לאחד המעסיקים המובילים של אזור טורונטו רבתי על ידי Mediacorp Canada Inc., דבר שהוכרז על ידי עיתון ה-Toronto Star.

ב-21 במאי 2009, הוכרז כי אורסולה ברנס תחליף את אן מולקהי כמנכ"לית Xerox. ב-1 ביולי 2009, הפכה ברנס לאישה האפרו-אמריקאית הראשונה שעומדת בראש חברה בסדר הגודל של Xerox.

ב-28 בספטמבר 2009, הודיעה זירוקס (Xerox) על כוונתה לרכוש את Affiliated Computer Services, חברת שירותים ומיקור חוץ, תמורת 6.4 מיליארד דולר. הרכישה הושלמה בפברואר 2010. זירוקס מסרה כי שילמה 4.935 מניות זירוקס ו-18.60 דולר במזומן עבור כל מניה של ACS, בסכום כולל של 6.4 מיליארד דולר, או 63.11 דולר למניה של החברה.

במאי 2011, רכשה זירוקס את NewField IT בסכום שלא פורסם. NewField IT פיתחה את ערכת הכלים Asset DB, הנמצאת בשימוש נרחב בשוק שירותי ההדפסה המנוהלים (MPS), לצד שירותי ייעוץ ותוכנה מובילים בשוק ה-MPS, מה שהביא להשפעה רבה עבור רכישה קטנה יחסית זו.

בדצמבר 2013, מכרה זירוקס את קבוצת עיצוב, הנדסה וכימיה של מוצרי דיו מוצק בווילסונוויל, אורגון, ואת הנכסים הקשורים שנרכשו בעבר מ-Tektronix, לחברת 3D Systems תמורת 32.5 מיליון דולר במזומן.

בינואר 2016, הודיעה זירוקס – על פי הדיווחים תחת לחץ מצד בעל המניות האקטיביסט קארל אייקן – כי עד סוף השנה היא תפצל את יחידת השירותים העסקיים שלה, המורכבת ברובה מ-Affiliated Computer Services, לחברה ציבורית עצמאית משלה. השם והנהלת החברה החדשה טרם נקבעו בעת ההודעה. אייקן ימנה שלושה חברים לדירקטוריון החברה החדשה, והוא יבחר אדם שייעץ לה בחיפוש אחר מנכ"ל.

ביוני הודיעה החברה כי עסקי ניהול המסמכים ישמרו על השם זירוקס, וחברת השירותים העסקיים החדשה תיקרא Conduent. כמו כן, הוכרז כי אשוק וומורי (Ashok Vemuri) יכהן כמנכ"ל Conduent וכי אייקן ישלוט בשלושה מושבים בדירקטוריון החברה החדשה. החברה ממשיכה לחפש מנכ"ל לזירוקס; במאי הודיעה ברנס על כוונתה לפרוש מתפקיד המנכ"לית אך להמשיך כיו"ר עסקי ניהול המסמכים.

ביוני 2016 הודיעה החברה כי ג'ף ג'ייקובסון יהפוך למנכ"ל החדש לאחר השלמת הפיצול המתוכנן של החברה. הדבר נכנס לתוקף בינואר 2017.

ב-31 בינואר 2018, הודיעה זירוקס כי פוג'יפילם (Fujifilm) הסכימה לרכוש נתח שליטה של 50.1% בחברה תמורת 6.1 מיליארד דולר ארה"ב, אשר יאוחדו לתוך המיזם המשותף הקיים שלהם, Fuji Xerox (בעל שווי של 18 מיליארד דולר לאחר הרכישה).

Fujifilm Tokyo Midtown West building overview

להמשיך בסיפור

ב-1 במאי 2018, הוכרז כי היו"ר רוברט קיגן, המנכ"ל ג'ף ג'ייקובסון וארבעה דירקטורים נוספים יתפטרו כחלק מעסקה עם המשקיעים קארל אייקן ודרווין דיסון, שניהלו מאבק פרוקסי נגד עסקת פוג'יפילם. ב-4 במאי, זירוקס נסוגה מהעסקה לאחר שלא עמדה בתנאים הנוגעים להפסקת ההליכים המשפטיים.

אייקן ודיסון הגיבו במכתב פתוח לבעלי המניות שבו האשימו את הדירקטוריון וההנהלה. ב-13 במאי הושגה עסקה חדשה שביטלה בנוסף את עסקת פוג'יפילם.

בנובמבר 2019, החלה זירוקס לפעול להשתלטות עוינת על יצרנית המחשבים והמדפסות HP Inc., והצהירה על כוונתה "לעסוק ישירות" עם בעלי המניות לאחר ש-HP דחתה שתי הצעות לא רצויות עבור החברה.

בפברואר 2020, הודיעה זירוקס על מינויה של טלי רוסמן לסגנית נשיא עסקי התלת-ממד של זירוקס. היא מצטרפת לזירוקס מחברת NICE, שם כיהנה כסגנית נשיא וראש הפעילות העסקית באמריקה. היא תדווח לסמנכ"ל הטכנולוגיות נארש שאנקר.

ב-5 במרץ, חשפה HP כי הדירקטוריון שלה דחה פה אחד את הצעת המזומן והמניות של זירוקס בסך 24 דולר למניה.

ב-13 במרץ, חשפה זירוקס כי היא מעמידה את הקמפיין שלה לרכישת HP בהמתנה על ידי דחיית מצגות נוספות, ראיונות עם העיתונות ופגישות עם בעלי מניות HP. סגן יו"ר ומנכ"ל זירוקס, ג'ון ויסנטין, ציין את מגפת הקורונה כסיבה העיקרית ואמר: "לאור מגפת הקורונה המתגברת, זירוקס צריכה לתעדף את הבריאות והבטיחות של עובדיה, לקוחותיה, שותפיה ובעלי העניין שלה מעל ומעבר לכל שיקול אחר, כולל הצעתה לרכוש את HP".

ב-31 במרץ 2020, ביטלה זירוקס את הצעתה בסך 24 דולר למניה.