बेस्ट बाय ने "परिवर्तन रणनीति" (transformation strategy) अपनाने की योजनाओं की घोषणा की

2012 में, कुल राजस्व में गिरावट के जवाब में, बेस्ट बाय ने "परिवर्तन रणनीति" से गुजरने की योजनाओं की घोषणा की। स्टोरों ने एक नया डिज़ाइन किया गया "कनेक्टेड स्टोर" प्रारूप अपनाना शुरू किया, जिसमें गीक स्क्वाड (Geek Squad) को एक केंद्रीकृत सेवा डेस्क प्रदान की गई और पैसिफिक किचन एंड बाथ (Pacific Kitchen & Bath) और मैगनोलिया डिज़ाइन सेंटर (Magnolia Design Center) के लिए "स्टोर-विदिन-अ-स्टोर" (store-within-a-store) अवधारणा को लागू किया गया।

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