Xerox का इतिहास

Xerox की स्थापना 1906 में रोचेस्टर, न्यूयॉर्क में The Haloid Photographic Company के रूप में हुई थी। यह फोटोग्राफिक पेपर और उपकरण बनाती थी।

1938 में, स्वतंत्र रूप से काम करने वाले भौतिक विज्ञानी Chester Carlson ने विद्युत आवेशित फोटोकंडक्टर-लेपित धातु प्लेट और सूखे पाउडर "टोनर" का उपयोग करके छवियों को प्रिंट करने की एक प्रक्रिया का आविष्कार किया। हालाँकि, पहली स्वचालित कॉपी मशीन के व्यावसायीकरण से पहले 20 वर्षों से अधिक के सुधार की आवश्यकता थी, जिसमें दस्तावेज़ फीडर, स्कैनिंग लाइट और एक घूमने वाले ड्रम का उपयोग किया गया था।

Joseph C. Wilson, जिन्हें "Xerox का संस्थापक" माना जाता है, ने अपने पिता से Haloid का कार्यभार संभाला। उन्होंने Carlson के आविष्कार की संभावना को देखा और 1946 में इसे एक वाणिज्यिक उत्पाद के रूप में विकसित करने के लिए एक समझौते पर हस्ताक्षर किए। Wilson 1967 तक Xerox के अध्यक्ष/सीईओ बने रहे और 1971 में अपनी मृत्यु तक अध्यक्ष के रूप में कार्य किया।

1956 में, Haloid ने यूके में Rank Organisation के साथ एक संयुक्त उद्यम बनाया, जिसकी सहायक कंपनी Rank Precision Industries Ltd. को अमेरिकी उत्पादों को अंग्रेजी रूप देने का काम सौंपा गया था। Rank की Precision Industries ने Xeronic कंप्यूटर प्रिंटर विकसित किया और उत्पाद को बाजार में लाने के लिए Rank Data Systems Ltd की स्थापना की गई। इसने वर्णों को उत्पन्न करने के लिए कैथोड रे ट्यूब का उपयोग किया और माइक्रोफिल्म छवियों से रूपों को ओवरले किया जा सकता था। शुरू में, उन्होंने Ferranti और AEI कंप्यूटर कंपनियों के लिए Xeronic को एक ऑन-लाइन परिधीय के रूप में बेचने की योजना बनाई थी, लेकिन इंटरफ़ेस समस्याओं के कारण, Rank ने चुंबकीय टेप ऑफ-लाइन तकनीक पर स्विच कर लिया। 1962 में, Lyons Computers Ltd. ने अपने LEO III कंप्यूटर के साथ उपयोग के लिए एक ऑर्डर दिया, और प्रिंटर 1964 में वितरित किया गया। यह 5,000 lpm के लक्ष्य की तुलना में धीमी गति से, 2,888 लाइन प्रति मिनट प्रिंट करता था।

अपनी नई प्रणाली को अलग करने के लिए एक शब्द की तलाश में, Haloid ने दो ग्रीक मूल शब्दों से 'xerography' शब्द गढ़ा, जिसका अर्थ है "सूखा लेखन"। Haloid ने 1958 में अपना नाम बदलकर Haloid Xerox और फिर 1961 में Xerox Corporation कर लिया।

कंपनी 1959 में Xerox 914 की शुरुआत के साथ प्रमुखता में आई, जो "अब तक का सबसे सफल एकल उत्पाद" था। 914, पहला सादे कागज का फोटोकॉपियर, Carlson और John H. Dessauer द्वारा विकसित किया गया था; यह इतना लोकप्रिय था कि 1961 के अंत तक Xerox का राजस्व लगभग 60 मिलियन डॉलर था। उत्पाद को एक अभिनव विज्ञापन अभियान द्वारा बेचा गया था जिसमें दिखाया गया था कि बंदर भी एक बटन के स्पर्श पर प्रतियां बना सकते हैं - सरलता Xerox उत्पादों और उपयोगकर्ता इंटरफेस की नींव बन गई। 1965 तक राजस्व बढ़कर 500 मिलियन डॉलर से अधिक हो गया।

1960 में, वेबस्टर, न्यूयॉर्क में Wilson Center for Research and Technology नामक एक ज़ेरोग्राफी अनुसंधान सुविधा खोली गई।

1961 में, कंपनी ने अपना नाम बदलकर Xerox Corporation कर लिया।

Xerox का सामान्य स्टॉक (XRX) 1961 में न्यूयॉर्क स्टॉक एक्सचेंज में सूचीबद्ध किया गया था।

Xerox ने अधिग्रहणों की एक श्रृंखला शुरू की। इसने 1962 में University Microfilms International का अधिग्रहण किया।

1963 में, Xerox ने Xerox 813 पेश किया, जो पहला डेस्कटॉप सादे-कागज का कॉपियर था, जिसने Carlson के एक ऐसे कॉपियर के दृष्टिकोण को साकार किया जो किसी के भी ऑफिस डेस्क पर फिट हो सके। दस साल बाद, 1973 में, 914 पर आधारित एक बुनियादी, एनालॉग, रंगीन कॉपियर आया। 914 को धीरे-धीरे गति देकर 420 और 720 बनाया गया। 813 को भी इसी तरह 330 और 660 उत्पादों में विकसित किया गया और अंततः, 740 डेस्कटॉप माइक्रोफिच प्रिंटर भी बनाया गया।

Xerox ने 1963 में Electro-Optical Systems का अधिग्रहण किया।

कॉपी करने से अलग, डुप्लिकेटिंग में Xerox का पहला प्रयास Xerox 2400 के साथ था, जिसे 1966 में पेश किया गया था। मॉडल संख्या एक घंटे में उत्पादित प्रिंटों की संख्या को दर्शाती है। हालाँकि यह ऑफसेट प्रिंटिंग जितना तेज़ नहीं था, इस मशीन ने उद्योग का पहला स्वचालित दस्तावेज़ फीडर, पेपर स्लीटर और परफोरेटर, और कोलेटर (सॉर्टर) पेश किया। इस उत्पाद को जल्द ही पचास प्रतिशत गति देकर Xerox 3600 Duplicator बनाया गया।

Xerox ने 1967 में R. R. Bowker का अधिग्रहण किया।

1968 में, Haloid और Xerox के लंबे समय से कार्यकारी रहे C. Peter McColough, Xerox के सीईओ बने।

Charles Peter McColough

Storyteller में जारी रखें

कंपनी ने अपने मुख्यालय को डाउनटाउन रोचेस्टर, न्यूयॉर्क में Xerox Square में अपने 30-मंजिला Xerox Tower के साथ समेकित किया।

Xerox Tower

Storyteller में जारी रखें

Xerox ने Scientific Data Systems (SDS) का अधिग्रहण किया, जिसका नाम बदलकर Xerox Data Systems (XDS) डिवीजन कर दिया गया और जिसने 1960 और 1970 के दशक में सिग्मा लाइन और उसके उत्तराधिकारी XDS 5xx श्रृंखला के मेनफ्रेम कंप्यूटरों का उत्पादन किया।

लेजर प्रिंटर का आविष्कार 1969 में Xerox शोधकर्ता Gary Starkweather द्वारा Xerox 7000 कॉपियर को संशोधित करके किया गया था। Xerox प्रबंधन को डर था कि Starkweather के आविष्कार का उत्पाद संस्करण, जो 9700 बन गया, उनके कॉपियर व्यवसाय को नकारात्मक रूप से प्रभावित करेगा, इसलिए यह नवाचार तब तक अधर में लटका रहा जब तक कि IBM ने 1976 में 3800 लेजर प्रिंटर लॉन्च नहीं किया।

Gary Starkweather

Storyteller में जारी रखें

Archie McCardell को 1971 में कंपनी का अध्यक्ष नामित किया गया था।

1971 से ज़ेरॉक्स (Xerox) के कार्यकारी रहे डेविड टी. किर्न्स ने 1982 में सीईओ का पद संभाला। 1980 और 1990 के दशक में गुणवत्तापूर्ण डिज़ाइन में सुधार और अपनी उत्पाद श्रृंखला के पुनर्गठन के माध्यम से कंपनी का पुनरुद्धार हुआ। कॉपियर से आगे बढ़ने के प्रयास में, 1981 में ज़ेरॉक्स ने इलेक्ट्रॉनिक मेमोरी टाइपराइटर की एक श्रृंखला, 'मेमोरीराइटर' (Memorywriter) पेश की, जिसने मुख्य रूप से आईबीएम (IBM) की कीमत पर 20% बाज़ार हिस्सेदारी हासिल की।

ज़ेरॉक्स ने अपना पहला कलर कॉपियर, ज़ेरॉक्स 6500 पेश किया। ज़ेरॉक्स में मैककार्डेल के कार्यकाल के दौरान, कंपनी ने 1973, 1974 और 1975 में रिकॉर्ड राजस्व, कमाई और मुनाफे की घोषणा की।

पहला व्यावसायिक नॉन-इम्पैक्ट प्रिंटर ज़ेरॉक्स 1200 था, जिसे 1973 में 3600 कॉपियर के आधार पर पेश किया गया था। इसमें ऑप्टिकल इंजीनियर फिल चेन द्वारा डिज़ाइन किया गया एक ऑप्टिकल कैरेक्टर जनरेटर था।

1970 के दशक के मध्य में, ज़ेरॉक्स ने "ज़ेरॉक्स 9200 डुप्लिकेटिंग सिस्टम" पेश किया। मूल रूप से प्रिंट शॉप्स को उनकी उत्पादकता बढ़ाने के लिए बेचने हेतु डिज़ाइन किया गया यह सिस्टम 3600 डुप्लिकेटर से दोगुना तेज़ था, जो प्रति सेकंड दो इंप्रेशन (7200 प्रति घंटा) देता था। इसके बाद 9400 आया, जिसमें ऑटो-डुप्लेक्सिंग की सुविधा थी, और फिर 9500 आया, जिसमें वेरिएबल ज़ूम रिडक्शन और इलेक्ट्रॉनिक लाइटनेस/डार्कनेस कंट्रोल जोड़ा गया।

ज़ेरॉक्स ने 1975 में XDS को हनीवेल (Honeywell) को बेच दिया।

9200 के लिए 1975 के सुपर बाउल विज्ञापन में, ज़ेरॉक्स ने "ब्रदर डोमिनिक" को पेश करने वाला एक विज्ञापन अभियान शुरू किया, जो एक भिक्षु था और जिसने दशकों के मैन्युअल कॉपी कार्य को बचाने के लिए 9200 सिस्टम का उपयोग किया था। प्रसारित होने से पहले, कुछ चिंता थी कि विज्ञापन की ईशनिंदा के रूप में निंदा की जाएगी। हालाँकि, जब न्यूयॉर्क के आर्कबिशप के लिए विज्ञापन दिखाया गया, तो उन्हें यह मनोरंजक लगा और उन्होंने अपना आशीर्वाद दिया। जैक ईगल द्वारा अभिनीत डोमिनिक, 1980 के दशक तक ज़ेरॉक्स का चेहरा बन गए।

रिकॉर्ड मुनाफे के इन वर्षों के बाद, 1975 में, ज़ेरॉक्स ने यूनाइटेड स्टेट्स फेडरल ट्रेड कमीशन (FTC) के साथ एक एंटी-ट्रस्ट मुकदमे का समाधान किया, जो उस समय फ्रेडरिक एम. शेरर के निर्देशन में था। ज़ेरॉक्स सहमति डिक्री के परिणामस्वरूप कंपनी के पूरे पेटेंट पोर्टफोलियो को अनिवार्य रूप से लाइसेंस देना पड़ा, मुख्य रूप से जापानी प्रतिस्पर्धियों को। सहमति डिक्री के चार वर्षों के भीतर, अमेरिकी कॉपियर बाज़ार में ज़ेरॉक्स की हिस्सेदारी लगभग 100% से गिरकर 14% से कम हो गई।

1977 में, आईबीएम (IBM) के लेज़र प्रिंटर की शुरुआत के बाद, ज़ेरॉक्स 9700 पेश किया गया। लेज़र प्रिंटिंग अंततः ज़ेरॉक्स के लिए अरबों डॉलर का व्यवसाय बन गई।

1979 में, ज़ेरॉक्स ने स्थानीय-लूप संचार के लिए अपने प्रस्तावित ज़ेरॉक्स टेलीकम्युनिकेशंस नेटवर्क (XTEN) के आधार के रूप में वेस्टर्न यूनियन इंटरनेशनल (WUI) को खरीदा। हालाँकि, तीन साल बाद, 1982 में, कंपनी ने फैसला किया कि यह विचार एक गलती थी और उसने अपनी संपत्ति MCI को घाटे में बेच दी।

1979 में, स्टीव जॉब्स ने ज़ेरॉक्स के वेंचर कैपिटल डिवीजन के साथ एक समझौता किया: वह उन्हें $1 मिलियन का निवेश करने देंगे, बदले में उन्हें उस तकनीक को देखने का मौका मिलेगा जिस पर वे काम कर रहे थे। जॉब्स और अन्य लोगों ने WIMP (विंडो, आइकन, मेनू और पॉइंटिंग डिवाइस) सिस्टम की व्यावसायिक क्षमता देखी और एप्पल लिसा (Apple Lisa) के विकास को इन तकनीकों को शामिल करने के लिए पुनर्निर्देशित किया। जॉब्स को यह कहते हुए उद्धृत किया गया है, "उन्हें बिल्कुल अंदाज़ा नहीं था कि उनके पास क्या है"। 1980 में, जॉब्स ने कई प्रमुख PARC शोधकर्ताओं को अपनी कंपनी में शामिल होने के लिए आमंत्रित किया ताकि वे अपने विचारों को पूरी तरह से विकसित और कार्यान्वित कर सकें।

1980 में, ज़ेरॉक्स ने 5700 लेज़र प्रिंटिंग सिस्टम की घोषणा की, जो उनके 9700 का बहुत छोटा संस्करण था, लेकिन इसमें क्रांतिकारी टच स्क्रीन क्षमताएं और मल्टीपल मीडिया इनपुट (वर्ड प्रोसेसिंग डिस्क, आईबीएम मैगकार्ड, आदि) और प्रिंटर 'फिनिशिंग' विकल्प थे। कथित तौर पर यह उत्पाद अपनी विकास लागत के कारण कभी भी व्यावसायिक बाज़ारों में नहीं उतारा जाना था, बल्कि ज़ेरॉक्स के नवाचार को दिखाने के लिए था। यह कई ग्राहकों के बीच लोकप्रिय हुआ लेकिन 1982 में इसे इसके छोटे और कम लागत वाले 2700 डिस्ट्रीब्यूटेड इलेक्ट्रॉनिक प्रिंटर द्वारा प्रतिस्थापित कर दिया गया।

1981 में, ज़ेरॉक्स ने ऑल्टो (Alto) के समान एक सिस्टम, ज़ेरॉक्स स्टार (Xerox Star) जारी किया। यह उन तकनीकों को शामिल करने वाला पहला व्यावसायिक सिस्टम था जो बाद में पर्सनल कंप्यूटरों में आम हो गईं, जैसे कि बिटमैप्ड डिस्प्ले, विंडो-आधारित GUI, माउस, ईथरनेट नेटवर्किंग, फाइल सर्वर, प्रिंट सर्वर और ई-मेल। ज़ेरॉक्स स्टार और इसके उत्तराधिकारी ज़ेरॉक्स डेब्रेक (Xerox Daybreak), अपनी तकनीकी सफलताओं के बावजूद, अपनी उच्च कीमत के कारण अच्छी तरह से नहीं बिके, जिसकी लागत $16,000 प्रति यूनिट थी। नेटवर्क और प्रिंटर के साथ एक सामान्य ज़ेरॉक्स स्टार-आधारित कार्यालय की लागत $100,000 होती।

1983 में, ज़ेरॉक्स ने एक बीमा कंपनी, क्रुम एंड फोर्स्टर को खरीदा और 1984 में ज़ेरॉक्स फाइनेंशियल सर्विसेज (XFS) का गठन किया।

1985 में, ज़ेरॉक्स ने यूनिवर्सिटी माइक्रोफिल्म्स और आर. आर. बोकर सहित अपनी सभी प्रकाशन सहायक कंपनियों को बेच दिया।

1980 के दशक के मध्य में, एप्पल ने ज़ेरॉक्स को खरीदने पर विचार किया; हालाँकि, कोई समझौता नहीं हो सका। इसके बजाय एप्पल ने ऑल्टो GUI के अधिकार खरीदे और इसे एक अधिक किफायती पर्सनल कंप्यूटर में अनुकूलित किया, जिसका लक्ष्य व्यावसायिक और शैक्षिक बाज़ार था। एप्पल मैकिन्टोश (Apple Macintosh) 1984 में जारी किया गया था, और यह जनता के बीच GUI और माउस को लोकप्रिय बनाने वाला पहला पर्सनल कंप्यूटर था।

ज़ेरॉक्स कॉमन स्टॉक (XRX) को 1990 में शिकागो स्टॉक एक्सचेंज में सूचीबद्ध किया गया था।

1990 में, 1966 से ज़ेरॉक्स के कार्यकारी रहे पॉल अलेयर ने डेविड किर्न्स का स्थान लिया, जो अनिवार्य सेवानिवृत्ति की आयु तक पहुँच चुके थे। अलेयर ने ज़ेरॉक्स को वित्तीय सेवा उद्योग से अलग कर दिया।

1990 के दशक में डिजिटल फोटोकॉपियर का विकास और संपूर्ण उत्पाद श्रृंखला में सुधार ने ज़ेरॉक्स (Xerox) को अपने प्रतिस्पर्धियों पर तकनीकी बढ़त दिलाई। 1990 में, ज़ेरॉक्स ने DocuTech Production Publisher Model 135 जारी किया, जिसने प्रिंट-ऑन-डिमांड की शुरुआत की। डिजिटल फोटोकॉपियर अनिवार्य रूप से एकीकृत स्कैनर वाले उच्च-स्तरीय लेजर प्रिंटर थे। जल्द ही, कई मॉडलों में नेटवर्क प्रिंटिंग और फैक्सिंग जैसी अतिरिक्त सुविधाएं जोड़ी गईं, जिन्हें मल्टी-फंक्शन मशीनें या केवल MFM कहा जाता था, जिन्हें कंप्यूटर नेटवर्क से जोड़ा जा सकता था। ज़ेरॉक्स ने अपने उत्पाद को एक सेवा में बदलने के लिए काम किया, जो कंपनियों को आपूर्ति, रखरखाव, कॉन्फ़िगरेशन और उपयोगकर्ता सहायता सहित पूर्ण दस्तावेज़ सेवा प्रदान करती थी।

इस छवि को सुदृढ़ करने के लिए, कंपनी ने 1994 में अपने मुख्य लोगो के ऊपर एक कॉर्पोरेट हस्ताक्षर, "द डॉक्यूमेंट कंपनी" पेश किया और एक लाल डिजिटल X पेश किया। डिजिटल X ने कागज और डिजिटल दुनिया के बीच दस्तावेजों के संक्रमण का प्रतीक है।

अप्रैल 1999 में, एलेयर के बाद रिचर्ड थोमन उत्तराधिकारी बने, जिन्हें 1997 में IBM से अध्यक्ष के रूप में लाया गया था। ज़ेरॉक्स का नेतृत्व करने वाले पहले "बाहरी व्यक्ति" थोमन ने 2000 में इस्तीफा दे दिया।

2000 में, ज़ेरॉक्स ने विल्सनविले, ओरेगन में टेक्ट्रोनिक्स कलर प्रिंटिंग और इमेजिंग डिवीजन का 925 मिलियन अमेरिकी डॉलर में अधिग्रहण किया। इससे वर्तमान ज़ेरॉक्स फेज़र (Phaser) उत्पादों की श्रृंखला के साथ-साथ ज़ेरॉक्स की सॉलिड इंक प्रिंटिंग तकनीक का विकास हुआ।

31 मई, 2001 को, ज़ेरॉक्स कॉर्पोरेशन ने घोषणा की कि उसके लेखा परीक्षकों, KPMG LLP ने 31 दिसंबर, 2000 को समाप्त तीन वर्षों के लिए ज़ेरॉक्स के वित्तीय विवरणों को प्रमाणित कर दिया है। और वित्तीय विवरणों में कुछ पुनर्कथन शामिल थे।

थोमन के इस्तीफे के बाद, एलेयर ने फिर से CEO का पद संभाला और ऐन एम. मुलकाही की नियुक्ति तक सेवा की, जो ज़ेरॉक्स की एक और दीर्घकालिक कार्यकारी थीं। ज़ेरॉक्स का कायापलट काफी हद तक मुलकाही के नेतृत्व में हुआ, जिन्हें मई 2000 में अध्यक्ष, अगस्त 2001 में CEO और जनवरी 2002 में अध्यक्ष नियुक्त किया गया था। उन्होंने एक आक्रामक टर्नअराउंड योजना शुरू की जिसने 2002 के अंत तक ज़ेरॉक्स को पूर्ण-वर्षीय लाभप्रदता में वापस ला दिया, साथ ही ऋण कम किया, नकदी बढ़ाई और अनुसंधान और विकास में निवेश करना जारी रखा।

Ursula Burns

Storyteller में जारी रखें

31 मार्च, 2002 को, ज़ेरॉक्स ने अपने वित्तीय परिणामों को फिर से तैयार किया जिसमें $2 बिलियन से अधिक की उपकरण बिक्री राजस्व का पुनर्वितरण दर्शाया गया।

11 अप्रैल, 2002 को, अमेरिकी प्रतिभूति और विनिमय आयोग (SEC) ने ज़ेरॉक्स के खिलाफ शिकायत दर्ज की। शिकायत में आरोप लगाया गया कि ज़ेरॉक्स ने 1997 और 2000 के बीच कई "लेखांकन युद्धाभ्यासों" को नियोजित करके जनता को धोखा दिया, जिनमें से सबसे महत्वपूर्ण वह बदलाव था जिसमें ज़ेरॉक्स ने कॉपी मशीन लीज से राजस्व दर्ज किया - अनुबंध की पूरी अवधि के दौरान राजस्व को पहचानने के बजाय, लीज अनुबंध पर हस्ताक्षर होने पर "बिक्री" को मान्यता दी। मुद्दा यह था कि राजस्व को कब मान्यता दी गई थी, न कि राजस्व की वैधता। ज़ेरॉक्स के पुनर्कथन ने केवल यह बदला कि किस वर्ष राजस्व को मान्यता दी गई थी।

2002 में, PARC को ज़ेरॉक्स की एक स्वतंत्र पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी के रूप में अलग कर दिया गया।

29 जनवरी, 2003 को, SEC ने ज़ेरॉक्स के लेखा परीक्षकों, KPMG के खिलाफ शिकायत दर्ज की, जिसमें आरोप लगाया गया कि "बिग फाइव" अकाउंटिंग फर्म के चार भागीदारों ने ज़ेरॉक्स को राजस्व में $3 बिलियन के "अंतर" और कर-पूर्व आय में $1.4 बिलियन के "अंतर" को भरने के लिए "बही-खातों में हेरफेर" करने की अनुमति दी। अप्रैल 2005 में KPMG ने 22.48 मिलियन अमेरिकी डॉलर का जुर्माना भरकर SEC के साथ समझौता किया। इस बीच, ज़ेरॉक्स ने $10 मिलियन का नागरिक जुर्माना अदा किया। समझौते के हिस्से के रूप में, KPMG न तो गलतियों को स्वीकार करता है और न ही इनकार करता है।

SEC की शिकायत के जवाब में, ज़ेरॉक्स कॉर्पोरेशन ने न तो गलत काम स्वीकार किया और न ही इनकार किया। इसने $10 मिलियन का जुर्माना भरने और 1997 से 2000 तक के वर्षों के लिए अपने वित्तीय परिणामों को फिर से तैयार करने पर सहमति व्यक्त की। 5 जून, 2003 को, प्रतिभूति धोखाधड़ी के आरोपी छह ज़ेरॉक्स वरिष्ठ अधिकारियों ने SEC के साथ अपने मुद्दों को सुलझा लिया और न तो गलत काम स्वीकार किया और न ही इनकार किया। वे दंड, जब्ती और ब्याज के रूप में $22 मिलियन का भुगतान करने पर सहमत हुए। कंपनी को 2008 में प्रतिभूति मुकदमे को निपटाने की मंजूरी मिली।

सितंबर 2004 में, ज़ेरॉक्स ने ज़ेरॉक्स 914 की 45वीं वर्षगांठ मनाई। 1959 और 1976 के बीच दुनिया भर में 200,000 से अधिक इकाइयां बनाई गईं, जिस वर्ष 914 का उत्पादन बंद कर दिया गया था। आज, 914 स्मिथसोनियन इंस्टीट्यूशन में एक कलाकृति के रूप में अमेरिकी इतिहास का हिस्सा है।

नवंबर 2006 में, ज़ेरॉक्स ने XMPie का अधिग्रहण पूरा किया। क्रॉस-मीडिया, वेरिएबल डेटा वन-टू-वन मार्केटिंग के लिए सॉफ्टवेयर प्रदाता, XMPie, ज़ेरॉक्स का पहला ऐसा अधिग्रहण था जो एक स्वतंत्र इकाई के रूप में बना रहा, एक ज़ेरॉक्स कंपनी के रूप में न कि एक डिवीजन के रूप में, और आज भी इसका नेतृत्व इसके मूल संस्थापक जैकब एज़िकोविट्ज़ द्वारा किया जाता है।

अक्टूबर 2008 में, ज़ेरॉक्स कनाडा लिमिटेड को मीडियाकॉर्प कनाडा इंक द्वारा ग्रेटर टोरंटो के शीर्ष नियोक्ताओं में से एक नामित किया गया था, जिसकी घोषणा टोरंटो स्टार अखबार द्वारा की गई थी।

21 मई, 2009 को, यह घोषणा की गई कि उर्सुला बर्न्स ज़ेरॉक्स की CEO के रूप में ऐन मुलकाही का स्थान लेंगी। 1 जुलाई, 2009 को, बर्न्स ज़ेरॉक्स जितनी बड़ी कंपनी का नेतृत्व करने वाली पहली अफ्रीकी अमेरिकी महिला बनीं।

28 सितंबर, 2009 को, ज़ेरॉक्स (Xerox) ने 6.4 बिलियन डॉलर में एक सेवा और आउटसोर्सिंग कंपनी, एफिलिएटेड कंप्यूटर सर्विसेज (Affiliated Computer Services) के अधिग्रहण की घोषणा की। यह अधिग्रहण फरवरी 2010 में पूरा हुआ। ज़ेरॉक्स ने कहा कि उसने ACS के प्रत्येक शेयर के लिए 4.935 ज़ेरॉक्स शेयर और 18.60 डॉलर नकद का भुगतान किया, जो कुल मिलाकर 6.4 बिलियन डॉलर या कंपनी के लिए 63.11 डॉलर प्रति शेयर था।

मई 2011 में, ज़ेरॉक्स ने एक अज्ञात राशि के लिए न्यूफील्ड आईटी (NewField IT) का अधिग्रहण किया। न्यूफील्ड आईटी ने एसेट डीबी (Asset DB) टूलसेट विकसित किया, जिसका व्यापक रूप से मैनेज्ड प्रिंट सर्विसेज (MPS) बाजार में उपयोग किया जाता है, साथ ही MPS बाजार-अग्रणी परामर्श और सॉफ्टवेयर सेवाएं भी प्रदान की जाती हैं, जो इस अपेक्षाकृत छोटे अधिग्रहण के लिए एक बड़ा प्रभाव डालती हैं।

दिसंबर 2013 में, ज़ेरॉक्स ने अपना विल्सनविले, ओरेगन सॉलिड इंक उत्पाद डिजाइन, इंजीनियरिंग और रसायन विज्ञान समूह और टेक्ट्रोनिक्स (Tektronix) से पहले अधिग्रहित संबंधित संपत्तियों को 32.5 मिलियन डॉलर नकद में 3D सिस्टम्स (3D Systems) को बेच दिया।

जनवरी 2016 में, ज़ेरॉक्स ने—कथित तौर पर एक्टिविस्ट शेयरधारक कार्ल इकान (Carl Icahn) के दबाव में—घोषणा की कि साल के अंत तक वह अपनी बिजनेस सर्विसेज यूनिट, जो काफी हद तक एफिलिएटेड कंप्यूटर सर्विसेज से बनी है, को अपनी सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाली कंपनी में बदल देगी। घोषणा के समय नई कंपनी का नाम और प्रबंधन निर्धारित नहीं किया गया था। इकान नई कंपनी के निदेशक मंडल के तीन सदस्यों को नियुक्त करेंगे, और वह सीईओ की तलाश के लिए सलाह देने हेतु एक व्यक्ति का चयन करेंगे।

जून में, कंपनी ने घोषणा की कि दस्तावेज़ प्रबंधन व्यवसाय का नाम ज़ेरॉक्स (Xerox) रहेगा और नई व्यावसायिक सेवा कंपनी का नाम कॉन्ड्यूएंट (Conduent) होगा। इसने यह भी घोषणा की कि अशोक वेमुरी कॉन्ड्यूएंट के सीईओ के रूप में काम करेंगे और आइकैन नई कंपनी के बोर्ड में तीन सीटों को नियंत्रित करेंगे। यह ज़ेरॉक्स के लिए सीईओ की तलाश जारी रखे हुए है; मई में, बर्न्स ने सीईओ के पद से हटने लेकिन दस्तावेज़ प्रबंधन व्यवसाय के अध्यक्ष के रूप में बने रहने के अपने इरादे की घोषणा की थी।

जून 2016 में, कंपनी ने घोषणा की कि कंपनी के नियोजित अलगाव के पूरा होने के बाद जेफ जैकब्सन नए सीईओ बनेंगे। यह जनवरी 2017 में प्रभावी हुआ।

31 जनवरी, 2018 को, ज़ेरॉक्स ने घोषणा की कि फ़ूजीफिल्म कंपनी में 50.1% नियंत्रित हिस्सेदारी US$6.1 बिलियन में खरीदने के लिए सहमत हो गई है, जिसे उनके मौजूदा संयुक्त उद्यम फ़ूजी ज़ेरॉक्स (अधिग्रहण के बाद $18 बिलियन का मूल्य) में मिलाया जाना था।

Fujifilm Tokyo Midtown West building overview

Storyteller में जारी रखें

1 मई, 2018 को, यह घोषणा की गई थी कि अध्यक्ष रॉबर्ट कीगन और सीईओ जेफ जैकब्सन और चार अन्य निदेशक निवेशकों कार्ल आइकैन और डार्विन डीसन के साथ एक समझौते के हिस्से के रूप में इस्तीफा दे देंगे, जिन्होंने फ़ूजीफिल्म सौदे का विरोध करने के लिए प्रॉक्सी लड़ाई शुरू की थी। 4 मई को, मुकदमेबाजी को समाप्त करने के बारे में शर्तों को पूरा नहीं किए जाने के बाद ज़ेरॉक्स सौदे से पीछे हट गया।

Icahn और Deason ने शेयरधारकों को एक खुला पत्र लिखकर बोर्ड और प्रबंधन को दोषी ठहराया। 13 मई को एक नया समझौता हुआ जिसमें Fujifilm लेनदेन को भी रद्द कर दिया गया।

नवंबर 2019 में, Xerox ने PC और प्रिंटर निर्माता HP Inc. के शत्रुतापूर्ण अधिग्रहण का प्रयास शुरू किया, और HP द्वारा कंपनी के लिए दो अवांछित बोलियों को अस्वीकार करने के बाद शेयरधारकों के साथ "सीधे जुड़ने" के अपने इरादे की घोषणा की।

फरवरी 2020 में, Xerox ने Tali Rosman को Xerox के 3D व्यवसाय के VP के रूप में नियुक्त करने की घोषणा की। वह NICE से Xerox में शामिल हुई हैं, जहाँ वह अमेरिका के लिए उपाध्यक्ष और व्यवसाय संचालन की प्रमुख थीं। वह CTO Naresh Shanker को रिपोर्ट करेंगी।

5 मार्च को, HP ने खुलासा किया कि उसके निदेशक मंडल ने सर्वसम्मति से Xerox के $24 प्रति शेयर नकद-और-स्टॉक प्रस्ताव को अस्वीकार कर दिया है।

13 मार्च को, ज़ेरॉक्स (Xerox) ने खुलासा किया कि वे HP का अधिग्रहण करने के अपने अभियान को रोक रहे हैं, जिसके लिए उन्होंने अतिरिक्त प्रस्तुतियों, प्रेस के साथ साक्षात्कार और HP शेयरधारकों के साथ बैठकों को स्थगित कर दिया है। ज़ेरॉक्स के वाइस चेयरमैन और मुख्य कार्यकारी जॉन विसेंटिन ने COVID-19 महामारी को इसका मुख्य कारण बताया और कहा, "बढ़ती कोविड-19 महामारी के मद्देनजर, ज़ेरॉक्स को HP का अधिग्रहण करने के अपने प्रस्ताव सहित अन्य सभी विचारों से ऊपर अपने कर्मचारियों, ग्राहकों, भागीदारों और सहयोगियों के स्वास्थ्य और सुरक्षा को प्राथमिकता देने की आवश्यकता है।"

31 मार्च, 2020 को, ज़ेरॉक्स ने $24 प्रति शेयर का अपना प्रस्ताव रद्द कर दिया।