Bank of America
Ann Minch, mengunggah video di YouTube yang mengkritik bank tersebut
AS
Pada September 2009, seorang nasabah kartu kredit Bank of America, Ann Minch, mengunggah video di YouTube yang mengkritik bank tersebut karena menaikkan suku bunganya. Setelah video tersebut menjadi viral, ia dihubungi oleh perwakilan Bank of America yang kemudian menurunkan suku bunganya. Cerita tersebut menarik perhatian nasional dari komentator televisi dan internet.
Mungkin mengandung kesalahan.