Manajer di National Bank of Commerce, Dee Hock, diminta untuk mengawasi peluncuran versi lisensi BankAmericard milik bank tersebut di pasar Pacific Northwest

Pada tahun 1968, seorang manajer di National Bank of Commerce (kemudian Rainier Bancorp), Dee Hock, diminta untuk mengawasi peluncuran versi lisensi BankAmericard milik bank tersebut di pasar Pacific Northwest. Meskipun Bank of America telah membangun citra publik bahwa masalah awal BankAmericard yang bermasalah kini telah berlalu dengan aman, Hock menyadari bahwa program pemegang lisensi BankAmericard sendiri dalam keadaan kacau balau karena telah dikembangkan dan tumbuh dengan sangat cepat secara ad hoc. Sebagai contoh, masalah transaksi "interchange" antar bank menjadi masalah yang sangat serius, yang belum pernah terlihat sebelumnya ketika Bank of America menjadi satu-satunya penerbit BankAmericard.

Mungkin mengandung kesalahan.