Senin Sep 1, 1958 sampai Saat ini
Foster City, California, United States
Visa Inc. (juga dikenal sebagai Visa, digayakan sebagai VISA) adalah perusahaan jasa keuangan multinasional Amerika yang berkantor pusat di Foster City, California, Amerika Serikat. Perusahaan ini memfasilitasi transfer dana elektronik di seluruh dunia, paling umum melalui kartu kredit, kartu hadiah, dan kartu debit bermerek Visa. Visa tidak menerbitkan kartu, memberikan kredit, atau menetapkan suku bunga dan biaya untuk konsumen; sebaliknya, Visa menyediakan produk pembayaran bermerek Visa kepada lembaga keuangan yang kemudian mereka gunakan untuk menawarkan program kredit, debit, prabayar, dan akses tunai kepada nasabah mereka. Pada tahun 2015, Nilson Report, sebuah publikasi yang melacak industri kartu kredit, menemukan bahwa jaringan global Visa (dikenal sebagai VisaNet) memproses 100 miliar transaksi selama tahun 2014 dengan total volume sebesar US$6,8 triliun.
Menjelang pertengahan 1950-an, kelas menengah Amerika pada umumnya sudah memiliki akun kredit bergulir dengan beberapa pedagang yang berbeda, yang jelas tidak efisien dan tidak nyaman karena harus membawa begitu banyak kartu dan membayar begitu banyak tagihan terpisah setiap bulannya.
Ide awal tersebut merupakan gagasan dari kelompok pemikir pengembangan produk internal BofA, Customer Services Research Group, dan pemimpinnya, Joseph P. Williams. Williams meyakinkan para eksekutif senior BofA pada tahun 1956 untuk mengizinkannya mengejar apa yang menjadi pengiriman massal kartu kredit tanpa diminta yang pertama dan sukses di dunia (kartu yang benar-benar berfungsi, bukan sekadar aplikasi) kepada populasi yang besar.
Uji coba tahun 1958 pada awalnya berjalan lancar, tetapi kemudian BofA panik ketika mengonfirmasi rumor bahwa bank lain akan memulai peluncurannya sendiri di San Francisco, pasar asal BofA.
Pada pertengahan September 1958, Bank of America (BofA) meluncurkan program kartu kredit BankAmericard di Fresno, California, dengan pengiriman massal awal (atau "drop", sebagaimana sebutan yang kemudian muncul) sebanyak 60.000 kartu kredit tanpa diminta.
Pada Maret 1959, pengiriman dimulai di San Francisco dan Sacramento.
Pada bulan Juni, BofA mulai mengirimkan kartu di Los Angeles.
Pada bulan Oktober, seluruh negara bagian telah dijenuhkan dengan lebih dari 2 juta kartu kredit, dan BankAmericard telah diterima oleh 20.000 pedagang.
Namun, program tersebut penuh dengan masalah, karena Williams (yang belum pernah bekerja di departemen pinjaman bank) terlalu sungguh-sungguh dan percaya pada kebaikan dasar nasabah bank, dan ia mengundurkan diri pada Desember 1959.
Di Jepang, The Sumitomo Bank menerbitkan BankAmericard melalui Sumitomo Credit Service.
Di Prancis, kartu ini dikenal sebagai Carte Bleue (Kartu Biru). Logonya masih muncul di banyak kartu Visa yang diterbitkan di Prancis hingga saat ini.
Di Inggris, satu-satunya penerbit BankAmericard selama beberapa tahun adalah Barclaycard. Branding tersebut masih ada hingga saat ini, tetapi tidak hanya digunakan pada kartu Visa yang diterbitkan oleh Barclays, tetapi juga pada kartu MasterCard dan American Express miliknya.
Tujuan awal BofA adalah menawarkan produk BankAmericard di seluruh California, namun pada tahun 1966, BofA mulai menandatangani perjanjian lisensi dengan sekelompok bank di luar California, sebagai tanggapan terhadap pesaing baru, Master Charge (sekarang MasterCard), yang telah dibentuk oleh aliansi beberapa bank California lainnya untuk bersaing dengan BankAmericard.
Pada tahun 1968, seorang manajer di National Bank of Commerce (kemudian Rainier Bancorp), Dee Hock, diminta untuk mengawasi peluncuran versi lisensi BankAmericard milik bank tersebut di pasar Pacific Northwest. Meskipun Bank of America telah membangun citra publik bahwa masalah awal BankAmericard yang bermasalah kini telah berlalu dengan aman, Hock menyadari bahwa program pemegang lisensi BankAmericard sendiri dalam keadaan kacau balau karena telah dikembangkan dan tumbuh dengan sangat cepat secara ad hoc. Sebagai contoh, masalah transaksi "interchange" antar bank menjadi masalah yang sangat serius, yang belum pernah terlihat sebelumnya ketika Bank of America menjadi satu-satunya penerbit BankAmericard.
Di Kanada, aliansi bank (termasuk Toronto-Dominion Bank, Canadian Imperial Bank of Commerce, Royal Bank of Canada, Banque Canadienne Nationale, dan Bank of Nova Scotia) menerbitkan kartu kredit dengan nama Chargex dari tahun 1968 hingga 1977.
Setelah negosiasi yang panjang, komite yang dipimpin oleh Hock mampu meyakinkan Bank of America bahwa masa depan yang cerah menanti BankAmericard — di luar Bank of America. Pada Juni 1970, Bank of America melepaskan kendali atas program BankAmericard.
Namun, Bank of America tetap memegang hak untuk melisensikan BankAmericard secara langsung kepada bank-bank di luar Amerika Serikat, dan terus menerbitkan serta mendukung lisensi tersebut. Pada tahun 1972, lisensi telah diberikan di 15 negara. Pemegang lisensi internasional segera menghadapi berbagai masalah dengan program lisensi mereka, dan mereka mempekerjakan Hock sebagai konsultan untuk membantu mereka merestrukturisasi hubungan mereka dengan BofA seperti yang telah ia lakukan untuk pemegang lisensi domestik.
Hasilnya, pada tahun 1974, International Bankcard Company (IBANCO), sebuah perusahaan anggota multinasional, didirikan untuk mengelola program BankAmericard internasional.
Pada tahun 1976, para direktur IBANCO memutuskan bahwa menyatukan berbagai jaringan internasional menjadi satu jaringan dengan satu nama secara internasional akan menjadi kepentingan terbaik bagi perusahaan; namun, di banyak negara, masih terdapat keengganan yang besar untuk menerbitkan kartu yang diasosiasikan dengan Bank of America, meskipun asosiasi tersebut sepenuhnya bersifat nominal.
Di Spanyol, hingga tahun 1979 satu-satunya penerbit adalah Banco de Bilbao.
Visa berkantor pusat di San Francisco hingga tahun 1985
Sekitar tahun 1993, Visa mulai mengonsolidasikan berbagai kantor yang tersebar di San Mateo ke sebuah lokasi di Foster City. Visa menjadi pemberi kerja terbesar di Foster City.
Visa menyelesaikan gugatan antimonopoli tahun 1996 yang diajukan oleh sekelompok pedagang AS, termasuk Walmart, senilai miliaran dolar pada tahun 2003. Lebih dari 4 juta anggota kelompok diwakili oleh penggugat. Menurut situs web yang terkait dengan gugatan tersebut, Visa dan MasterCard menyelesaikan klaim penggugat dengan total $3,05 miliar. Bagian Visa dari penyelesaian ini dilaporkan sebagai yang lebih besar.
Pada tahun 1998, Departemen Kehakiman menuntut Visa atas aturan yang melarang bank penerbitnya untuk berbisnis dengan American Express dan Discover. Departemen Kehakiman memenangkan kasusnya di pengadilan pada tahun 2001 dan putusan tersebut dikuatkan di tingkat banding. American Express dan Discover juga mengajukan gugatan.
Pada tahun 2002, Komisi Eropa mengecualikan biaya pertukaran multilateral Visa dari Pasal 81 Perjanjian EC yang melarang pengaturan anti-persaingan.
Pada Januari 2007, Komisi Eropa mengeluarkan hasil penyelidikan dua tahun ke sektor perbankan ritel. Laporan tersebut berfokus pada kartu pembayaran dan biaya pertukaran. Saat menerbitkan laporan tersebut, Komisaris Neelie Kroes mengatakan "tingkat biaya pertukaran saat ini di banyak skema yang telah kami periksa tampaknya tidak dapat dibenarkan." Laporan tersebut menyerukan studi lebih lanjut mengenai masalah ini.
Otoritas antimonopoli Negara Anggota UE selain Inggris juga sedang menyelidiki biaya pertukaran MasterCard dan Visa. Sebagai contoh, pada 4 Januari 2007, Kantor Persaingan dan Perlindungan Konsumen Polandia mendenda dua puluh bank sebesar total PLN 164 juta (sekitar $56 juta) karena secara bersama-sama menetapkan biaya pertukaran MasterCard dan Visa.
Visa Europe adalah perusahaan yang sepenuhnya terpisah dari Visa Inc. setelah mendapatkan kemandirian dari Visa International Service Association pada Oktober 2007 ketika Visa Inc. menjadi perusahaan publik di Bursa Efek New York.
Pada Oktober 2007, Bank of America mengumumkan bahwa mereka menghidupkan kembali nama merek BankAmericard sebagai "BankAmericard Rewards Visa".
Pada 3 Oktober 2007, Visa menyelesaikan restrukturisasi perusahaannya dengan pembentukan Visa Inc. Perusahaan baru tersebut merupakan langkah pertama menuju IPO Visa.
Sebelum 3 Oktober 2007, Visa terdiri dari empat perusahaan non-saham yang didirikan secara terpisah yang mempekerjakan 6.000 orang di seluruh dunia: entitas induk di seluruh dunia Visa International Service Association (Visa), Visa USA Inc., Visa Canada Association, dan Visa Europe Ltd. Tiga wilayah yang didirikan secara terpisah tersebut memiliki status sebagai anggota grup dari Visa International Service Association.
Langkah kedua terjadi pada 9 November 2007, ketika Visa Inc. yang baru mengajukan pengajuan IPO senilai $10 miliar kepada Komisi Sekuritas dan Bursa AS (SEC).
Pada tahun 2002, Komisi Eropa mengecualikan biaya pertukaran multilateral Visa dari Pasal 81 Perjanjian EC yang melarang pengaturan anti-persaingan. Namun, pengecualian ini berakhir pada 31 Desember 2007. Di Inggris, MasterCard telah mengurangi biaya pertukarannya sementara sedang dalam penyelidikan oleh Office of Fair Trading.
Pada 25 Februari 2008, Visa mengumumkan akan melanjutkan IPO setengah dari sahamnya.
IPO berlangsung pada 18 Maret 2008. Visa menjual 406 juta saham seharga US$44 per saham ($2 di atas batas atas kisaran harga yang diharapkan $37–42), mengumpulkan US$17,9 miliar dalam penawaran umum perdana terbesar dalam sejarah AS.
Pada 20 Maret 2008, penjamin emisi IPO (termasuk JP Morgan, Goldman Sachs & Co., Bank of America Securities LLC, Citi, HSBC, Merrill Lynch & Co., UBS Investment Bank dan Wachovia Securities) menggunakan opsi penjatahan lebih mereka, membeli tambahan 40,6 juta saham, menjadikan jumlah total saham IPO Visa menjadi 446,6 juta, dan menjadikan total hasil menjadi US$19,1 miliar.
Pada 26 Maret 2008, Komisi Eropa membuka penyelidikan terhadap biaya pertukaran multilateral Visa untuk transaksi lintas batas di dalam EEA serta aturan "Honor All Cards" (di mana pedagang diharuskan menerima semua kartu bermerek Visa yang valid).
Pada Oktober 2010, Visa dan MasterCard mencapai kesepakatan dengan Departemen Kehakiman AS dalam kasus antimonopoli lainnya. Perusahaan-perusahaan tersebut setuju untuk mengizinkan pedagang yang menampilkan logo mereka untuk menolak jenis kartu tertentu (karena biaya pertukaran berbeda), atau menawarkan diskon kepada konsumen karena menggunakan kartu yang lebih murah.
Pada Desember 2010, Visa mencapai kesepakatan dengan Uni Eropa dalam kasus antimonopoli lainnya, dengan berjanji untuk mengurangi pembayaran kartu debit menjadi 0,2 persen dari nilai pembelian.
Visa Europe mulai menangguhkan pembayaran ke WikiLeaks pada 7 Desember 2010.
Pada 8 Desember, kelompok Anonymous melakukan serangan DDoS pada visa.com, yang menyebabkan situs tersebut tidak dapat diakses.
Per 1 Oktober 2012, kantor pusat Visa berlokasi di Foster City, California.
Pada 27 November 2012, seorang hakim federal mengeluarkan perintah yang memberikan persetujuan awal atas usulan penyelesaian gugatan class-action yang diajukan pada tahun 2005 oleh pedagang dan asosiasi perdagangan terhadap Mastercard dan Visa. Gugatan tersebut diajukan karena dugaan praktik penetapan harga yang dilakukan oleh Mastercard dan Visa. Sekitar seperempat dari penggugat yang disebutkan dalam gugatan telah memutuskan untuk "keluar dari penyelesaian". Pihak lawan menentang ketentuan yang akan melarang tuntutan hukum di masa depan dan bahkan mencegah pedagang untuk keluar dari sebagian besar usulan penyelesaian tersebut.
Visa bekerja sama dengan Apple pada September 2014, untuk memasukkan fitur dompet seluler baru ke dalam model iPhone baru Apple, yang memungkinkan pengguna untuk lebih mudah menggunakan kartu Visa dan kartu kredit/debit lainnya.
Pada tahun 2015, Pengadilan Federal Australia memerintahkan Visa untuk membayar denda sebesar $20 juta (termasuk biaya hukum) karena terlibat dalam perilaku anti-persaingan terhadap operator Konversi Mata Uang Dinamis, dalam proses hukum yang diajukan oleh Komisi Persaingan dan Konsumen Australia.
Visa Inc. mengumumkan rencana untuk mengakuisisi Visa Europe pada 5 November 2015, menciptakan satu perusahaan global.
Pada 21 April 2016, perjanjian tersebut diubah sebagai tanggapan atas umpan balik dari Komisi Eropa.
Pada Juni 2016, Wall Street Journal melaporkan bahwa Walmart mengancam akan berhenti menerima kartu Visa di Kanada. Visa keberatan dengan mengatakan bahwa konsumen tidak boleh diseret ke dalam perselisihan antara kedua perusahaan tersebut.
Akuisisi Visa Europe telah selesai pada 21 Juni 2016.
Pada Maret 2019, peritel AS Kroger mengumumkan bahwa jaringan Smith's miliknya yang berjumlah 250 toko akan berhenti menerima kartu kredit Visa per 3 April 2019 karena biaya 'gesek' kartu yang tinggi. Toko Foods Co milik Kroger yang berbasis di California telah berhenti menerima kartu Visa pada Agustus 2018.
Para penggugat menuduh bahwa Visa dan Mastercard menetapkan biaya pertukaran, yang juga dikenal sebagai biaya gesek, yang dibebankan kepada pedagang atas hak istimewa menerima kartu pembayaran. Dalam gugatan mereka, para penggugat juga menuduh bahwa para tergugat secara tidak adil menghalangi pedagang untuk mendorong pelanggan menggunakan bentuk pembayaran yang lebih murah seperti kartu dengan biaya lebih rendah, uang tunai, dan cek. Penyelesaian sebesar US$6,24 miliar telah dicapai dan pengadilan dijadwalkan untuk menyetujui atau menolak perjanjian tersebut pada 7 November 2019.
