회사가 '고객 중심(customer-centricity)' 프로그램을 출시하다

5월, 회사는 고객 프로필에 따라 매장을 세분화하는 '고객 중심' 프로그램을 출시했습니다. 이 프로그램은 또한 직원들이 제품 카테고리보다는 특정 고객 그룹에 집중하도록 요구했습니다.

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