Ann Minch plaatste een video op YouTube waarin ze kritiek uitte op de bank

In september 2009 plaatste Ann Minch, een creditcardklant van Bank of America, een video op YouTube waarin ze kritiek uitte op de bank omdat deze haar rentevoet had verhoogd. Nadat de video viraal ging, werd ze gecontacteerd door een vertegenwoordiger van Bank of America die haar rentevoet verlaagde. Het verhaal trok nationale aandacht van televisie- en internetcommentatoren.

Kan fouten bevatten.