maandag sep. 1, 1958 naar Heden
Foster City, California, United States
Visa Inc. (ook bekend als Visa, gestileerd als VISA) is een Amerikaanse multinationale financiële dienstverlener met het hoofdkantoor in Foster City, Californië, Verenigde Staten. Het faciliteert elektronische geldoverboekingen over de hele wereld, meestal via creditcards, cadeaukaarten en betaalpassen van het merk Visa. Visa geeft zelf geen kaarten uit, verstrekt geen krediet en stelt geen tarieven of vergoedingen vast voor consumenten; in plaats daarvan levert Visa financiële instellingen betaalproducten van het merk Visa, die zij vervolgens gebruiken om krediet-, debet-, prepaid- en contantgeldprogramma's aan hun klanten aan te bieden. In 2015 concludeerde het Nilson Report, een publicatie die de creditcardindustrie volgt, dat het wereldwijde netwerk van Visa (bekend als VisaNet) in 2014 100 miljard transacties verwerkte met een totaal volume van 6,8 biljoen US dollar.
Tegen het midden van de jaren vijftig had de typische Amerikaanse middenklasser al doorlopende kredietrekeningen bij verschillende handelaren, wat duidelijk inefficiënt en onhandig was vanwege de noodzaak om zoveel kaarten bij zich te dragen en elke maand zoveel afzonderlijke rekeningen te betalen.
Het oorspronkelijke idee was het geesteskind van de interne productontwikkelingsdenktank van BofA, de Customer Services Research Group, en haar leider, Joseph P. Williams. Williams overtuigde in 1956 senior BofA-directeuren om hem te laten doorgaan met wat 's werelds eerste succesvolle massale verzending van ongevraagde creditcards (echte werkende kaarten, geen loutere aanvragen) naar een grote bevolkingsgroep werd.
De test uit 1958 verliep aanvankelijk soepel, maar BofA raakte in paniek toen het geruchten bevestigde dat een andere bank op het punt stond zijn eigen uitgifte te starten in San Francisco, de thuismarkt van BofA.
Half september 1958 lanceerde Bank of America (BofA) zijn BankAmericard-creditcardprogramma in Fresno, Californië, met een eerste massale verzending (of "drop", zoals ze later werden genoemd) van 60.000 ongevraagde creditcards.
Tegen maart 1959 begonnen de uitgiften in San Francisco en Sacramento.
Tegen juni was BofA kaarten aan het verspreiden in Los Angeles.
Tegen oktober was de hele staat verzadigd met meer dan 2 miljoen creditcards en werd BankAmericard geaccepteerd door 20.000 handelaren.
Het programma zat echter vol problemen, aangezien Williams (die nog nooit op de kredietafdeling van een bank had gewerkt) te oprecht en goedgelovig was geweest in zijn geloof in de fundamentele goedheid van de klanten van de bank, en hij nam ontslag in december 1959.
In Japan gaf The Sumitomo Bank BankAmericards uit via de Sumitomo Credit Service.
In Frankrijk stond het bekend als Carte Bleue (Blauwe Kaart). Het logo verschijnt vandaag de dag nog steeds op veel in Frankrijk uitgegeven Visa-kaarten.
In het VK was de enige BankAmericard-uitgever gedurende enkele jaren Barclaycard. De merknaam bestaat vandaag de dag nog steeds, maar wordt niet alleen gebruikt op Visa-kaarten uitgegeven door Barclays, maar ook op hun MasterCard- en American Express-kaarten.
Het oorspronkelijke doel van BofA was om het BankAmericard-product in heel Californië aan te bieden, maar in 1966 begon BofA licentieovereenkomsten te sluiten met een groep banken buiten Californië, als reactie op een nieuwe concurrent, Master Charge (nu MasterCard), die was opgericht door een alliantie van verschillende andere Californische banken om te concurreren met BankAmericard.
In 1968 werd een manager bij de National Bank of Commerce (later Rainier Bancorp), Dee Hock, gevraagd om de lancering van de eigen gelicentieerde versie van BankAmericard door die bank op de markt in de Pacific Northwest te begeleiden. Hoewel Bank of America het publieke imago had gecultiveerd dat de moeizame opstartproblemen van BankAmericard nu veilig in het verleden lagen, realiseerde Hock zich dat het BankAmericard-licentieprogramma zelf in een vreselijke chaos verkeerde omdat het zich zeer snel en op ad-hocbasis had ontwikkeld en uitgebreid. Bijvoorbeeld, "interchange"-transactieproblemen tussen banken werden een zeer ernstig probleem, wat voorheen niet was gezien toen Bank of America de enige uitgever van BankAmericards was.
In Canada gaf een alliantie van banken (waaronder Toronto-Dominion Bank, Canadian Imperial Bank of Commerce, Royal Bank of Canada, Banque Canadienne Nationale en Bank of Nova Scotia) van 1968 tot 1977 creditcards uit onder de naam Chargex.
Na langdurige onderhandelingen slaagde de commissie onder leiding van Hock erin Bank of America ervan te overtuigen dat er een mooie toekomst voor BankAmericard in het verschiet lag — buiten Bank of America. In juni 1970 gaf Bank of America de controle over het BankAmericard-programma op.
Bank of America behield echter het recht om BankAmericard rechtstreeks in licentie te geven aan banken buiten de Verenigde Staten, en bleef dergelijke licenties uitgeven en ondersteunen. Tegen 1972 waren er licenties verleend in 15 landen. De internationale licentiehouders stuitten al snel op een verscheidenheid aan problemen met hun licentieprogramma's en huurden Hock in als consultant om hen te helpen hun relatie met BofA te herstructureren, zoals hij had gedaan voor de binnenlandse licentiehouders.
Als resultaat hiervan werd in 1974 de International Bankcard Company (IBANCO), een multinationale ledenorganisatie, opgericht om het internationale BankAmericard-programma te beheren.
In 1976 bepaalden de directeuren van IBANCO dat het samenbrengen van de verschillende internationale netwerken tot één enkel netwerk met één internationale naam in het beste belang van de onderneming zou zijn; in veel landen bestond er echter nog steeds grote terughoudendheid om een kaart uit te geven die geassocieerd werd met Bank of America, ook al was de associatie volledig nominaal van aard.
In Spanje was tot 1979 de enige uitgever Banco de Bilbao.
Visa had tot 1985 zijn hoofdkantoor in San Francisco
Rond 1993 begon Visa met het consolideren van verschillende verspreide kantoren in San Mateo naar een locatie in Foster City. Visa werd de grootste werkgever van Foster City.
Visa schikte in 2003 een antitrustrechtszaak uit 1996 die was aangespannen door een groep Amerikaanse handelaren, waaronder Walmart, voor miljarden dollars. Meer dan 4 miljoen groepsleden werden vertegenwoordigd door de eisers. Volgens een website die met de rechtszaak verbonden is, schikten Visa en MasterCard de claims van de eisers voor een totaalbedrag van $3,05 miljard. Het aandeel van Visa in deze schikking zou het grootste zijn geweest.
In 1998 klaagde het Ministerie van Justitie Visa aan vanwege regels die de uitgevende banken verboden zaken te doen met American Express en Discover. Het Ministerie van Justitie won de zaak in 2001 en het vonnis werd in hoger beroep bevestigd. American Express en Discover spanden ook een rechtszaak aan.
In 2002 stelde de Europese Commissie de multilaterale interchange fees van Visa vrij van Artikel 81 van het EG-Verdrag dat concurrentiebeperkende afspraken verbiedt.
In januari 2007 publiceerde de Europese Commissie de resultaten van een tweejarig onderzoek naar de retailbankensector. Het rapport richt zich op betaalkaarten en interchange fees. Bij de publicatie van het rapport zei commissaris Neelie Kroes dat het "huidige niveau van interchange fees in veel van de door ons onderzochte systemen niet gerechtvaardigd lijkt." Het rapport riep op tot verder onderzoek naar de kwestie.
De antitrustautoriteiten van EU-lidstaten buiten het Verenigd Koninkrijk onderzoeken ook de interchange fees van MasterCard en Visa. Zo beboette de Poolse Autoriteit voor Mededinging en Consumentenbescherming op 4 januari 2007 twintig banken met in totaal 164 miljoen PLN (ongeveer $56 miljoen) voor het gezamenlijk vaststellen van de interchange fees van MasterCard en Visa.
Visa Europe was een volledig apart bedrijf van Visa Inc. en was onafhankelijk geworden van de Visa International Service Association in oktober 2007, toen Visa Inc. een beursgenoteerd bedrijf werd aan de New York Stock Exchange.
In oktober 2007 kondigde Bank of America aan dat het de merknaam BankAmericard nieuw leven inblies als de "BankAmericard Rewards Visa".
Op 3 oktober 2007 voltooide Visa zijn bedrijfsherstructurering met de vorming van Visa Inc. Het nieuwe bedrijf was de eerste stap richting de beursgang (IPO) van Visa.
Vóór 3 oktober 2007 bestond Visa uit vier niet-beursgenoteerde, afzonderlijk opgerichte bedrijven die wereldwijd 6.000 mensen in dienst hadden: de wereldwijde moederorganisatie Visa International Service Association (Visa), Visa USA Inc., Visa Canada Association en Visa Europe Ltd. De laatstgenoemde drie afzonderlijk opgerichte regio's hadden de status van groepsleden van de Visa International Service Association.
De tweede stap volgde op 9 november 2007, toen het nieuwe Visa Inc. zijn IPO-aanvraag van $10 miljard indiende bij de Amerikaanse Securities and Exchange Commission (SEC).
In 2002 stelde de Europese Commissie de multilaterale interchange fees van Visa vrij van Artikel 81 van het EG-Verdrag dat concurrentiebeperkende afspraken verbiedt. Deze vrijstelling verliep echter op 31 december 2007. In het Verenigd Koninkrijk heeft MasterCard zijn interchange fees verlaagd terwijl het onderzocht wordt door het Office of Fair Trading.
Op 25 februari 2008 kondigde Visa aan door te gaan met een beursgang van de helft van zijn aandelen.
De beursgang vond plaats op 18 maart 2008. Visa verkocht 406 miljoen aandelen voor US$44 per aandeel ($2 boven de bovengrens van de verwachte prijsklasse van $37–42), waarmee US$17,9 miljard werd opgehaald in de grootste beursgang in de geschiedenis van de VS.
Op 20 maart 2008 oefenden de underwriters van de beursgang (waaronder JP Morgan, Goldman Sachs & Co., Bank of America Securities LLC, Citi, HSBC, Merrill Lynch & Co., UBS Investment Bank en Wachovia Securities) hun optie tot overtoewijzing uit, waarbij ze nog eens 40,6 miljoen aandelen kochten, wat het totale aantal aandelen van de beursgang van Visa op 446,6 miljoen bracht en de totale opbrengst op US$19,1 miljard.
Op 26 maart 2008 opende de Europese Commissie een onderzoek naar de multilaterale interbancaire vergoedingen van Visa voor grensoverschrijdende transacties binnen de EER, evenals naar de "Honor All Cards"-regel (waaronder handelaren verplicht zijn alle geldige kaarten van het merk Visa te accepteren).
In oktober 2010 bereikten Visa en MasterCard een schikking met het Amerikaanse ministerie van Justitie in een andere antitrustzaak. De bedrijven kwamen overeen om handelaren die hun logo's tonen toe te staan bepaalde soorten kaarten te weigeren (omdat interbancaire vergoedingen verschillen), of om consumenten kortingen aan te bieden voor het gebruik van goedkopere kaarten.
In december 2010 bereikte Visa een schikking met de Europese Unie in nog een andere antitrustzaak, waarbij het bedrijf beloofde de kosten voor debetkaartbetalingen te verlagen tot 0,2 procent van een aankoop.
Visa Europe begon op 7 december 2010 met het opschorten van betalingen aan WikiLeaks.
Op 8 december voerde de groep Anonymous een DDoS-aanval uit op visa.com, waardoor de site plat kwam te liggen.
Sinds 1 oktober 2012 is het hoofdkantoor van Visa gevestigd in Foster City, Californië.
Op 27 november 2012 vaardigde een federale rechter een bevel uit tot voorlopige goedkeuring van een voorgestelde schikking in een collectieve rechtszaak die in 2005 door handelaren en brancheverenigingen tegen Mastercard en Visa was aangespannen. De rechtszaak werd aangespannen vanwege vermeende prijsafspraken door Mastercard en Visa. Ongeveer een kwart van de genoemde eisers in de collectieve zaak heeft besloten om "uit de schikking te stappen". Tegenstanders maken bezwaar tegen bepalingen die toekomstige rechtszaken zouden verbieden en handelaren zelfs zouden beletten om uit aanzienlijke delen van de voorgestelde schikking te stappen.
Visa werkte in september 2014 samen met Apple om een nieuwe mobiele portemonnee-functie op te nemen in de nieuwe iPhone-modellen van Apple, waardoor gebruikers gemakkelijker hun Visa- en andere creditcards/debetkaarten kunnen gebruiken.
In 2015 beval de Australische federale rechtbank Visa om een geldboete van $20 miljoen (inclusief juridische kosten) te betalen voor het plegen van concurrentiebeperkend gedrag tegen aanbieders van Dynamic Currency Conversion, in procedures aangespannen door de Australian Competition and Consumer Commission.
Visa Inc. kondigde op 5 november 2015 het plan aan om Visa Europe over te nemen, waardoor één enkel wereldwijd bedrijf ontstond.
Op 21 april 2016 werd de overeenkomst gewijzigd in reactie op de feedback van de Europese Commissie.
In juni 2016 meldde de Wall Street Journal dat Walmart dreigde te stoppen met het accepteren van Visa-kaarten in Canada. Visa maakte bezwaar en stelde dat consumenten niet betrokken zouden moeten worden bij een geschil tussen de bedrijven.
De overname van Visa Europe werd voltooid op 21 juni 2016.
In maart 2019 kondigde de Amerikaanse retailer Kroger aan dat zijn 250 vestigingen tellende Smith's-keten vanaf 3 april 2019 zou stoppen met het accepteren van Visa-creditcards vanwege de hoge 'swipe'-kosten van de kaarten. De in Californië gevestigde Foods Co-winkels van Kroger stopten in augustus 2018 met het accepteren van Visa-kaarten.
Eisers beweren dat Visa en Mastercard interbancaire vergoedingen, ook wel swipe-kosten genoemd, hebben vastgesteld die aan handelaren in rekening worden gebracht voor het voorrecht om betaalkaarten te accepteren. In hun klacht beweerden de eisers ook dat de gedaagden handelaren op oneerlijke wijze belemmeren om klanten aan te moedigen goedkopere betaalmethoden te gebruiken, zoals goedkopere kaarten, contant geld en cheques. Er is een schikking van US$6,24 miljard bereikt en een rechtbank zal de overeenkomst naar verwachting op 7 november 2019 goedkeuren of afwijzen.
