Logo Historydraft
null

Best Buy

Firma uruchomiła program „orientacji na klienta”

maj, 2004
USA

W maju firma uruchomiła program „orientacji na klienta” (customer-centricity), który segmentował sklepy według profili klientów. Program zakładał również, że pracownicy skupią się na konkretnych grupach klientów, a nie na kategoriach produktów.

Może zawierać błędy.