1Річард М. Шульце та бізнес-партнер відкрили Sound of Music

22 серпня 1966 року Річард М. Шульце та його бізнес-партнер відкрили Sound of Music, магазин електроніки, що спеціалізувався на високоякісних стереосистемах у Сент-Полі, штат Міннесота.

2Sound of Music придбала Kencraft Hi-Fi Company та Bergo Company

У 1967 році Sound of Music придбала компанії Kencraft Hi-Fi Company та Bergo Company.

3Sound of Music мала три магазини

У 1969 році Sound of Music мала три магазини, і Шульце викупив частку свого бізнес-партнера.

4Sound of Music керувала дев'ятьма магазинами по всій Міннесоті

До 1978 року Sound of Music керувала дев'ятьма магазинами по всій Міннесоті.

5Локація в Бернсвіллі вирізнялася великим обсягом продажів

Компанія також розширила асортимент своєї продукції, включивши побутову техніку та відеомагнітофони, намагаючись вийти за межі своєї тодішньої основної клієнтської бази — чоловіків віком від 15 до 18 років. Пізніше того ж року Best Buy відкрила свій перший супермаркет у Бернсвіллі, штат Міннесота. Локація в Бернсвіллі використовувала бізнес-модель з великим обсягом продажів та низькими цінами, частково запозичену з успішного розпродажу «Tornado Sale», проведеного Шульце у 1981 році.

6Best Buy Company, Inc

У 1983 році, маючи сім магазинів і 10 мільйонів доларів річного доходу, Sound of Music була перейменована на Best Buy Company, Inc.

7Best Buy дебютувала на Нью-Йоркській фондовій біржі

У 1985 році Best Buy стала публічною компанією, а через два роки дебютувала на Нью-Йоркській фондовій біржі.

8Circuit City відхилила пропозицію

У 1988 році Best Buy вела цінову війну з мережею магазинів побутової техніки з Детройта, і Шульце намагався продати компанію Circuit City за 30 мільйонів доларів США. Circuit City відхилила пропозицію, заявивши, що вони можуть відкрити магазин у Міннеаполісі та «знищити їх».

9Концепція II

У 1989 році компанія представила нову концепцію магазину під назвою «Concept II».

10Досягла 1 мільярда доларів

У 1992 році компанія досягла 1 мільярда доларів річного доходу.

11Best Buy представила магазини «Concept III»

У 1994 році Best Buy представила магазини «Concept III» на кількох нових ринках, включаючи Лос-Анджелес і Вашингтон, округ Колумбія. Магазини Concept III були більшими за попередні та включали розширений асортимент товарів, сенсорні кіоски «Answer Center», які відображали інформацію про продукти як для клієнтів, так і для працівників, а також демонстраційні зони для таких товарів, як стереосистеми з об'ємним звуком та відеоігри.

12Best Buy запустила магазини «Concept IV» під час розширення в Новій Англії

Best Buy запустила свої магазини «Concept IV» під час розширення в Новій Англії у 1998 році. Магазини Concept IV мали відкрите планування з продуктами, організованими за категоріями, касові апарати, розташовані по всьому магазину, і були трохи меншими за магазини Concept III. У магазинах також були великі зони для демонстрації систем домашнього кінотеатру та комп'ютерного програмного забезпечення.

13Best Buy була додана до індексу Standard & Poor's S&P 500

У 1999 році Best Buy була додана до індексу Standard & Poor's S&P 500.

14Двоє споживачів з Флориди подали позов проти компанії

У 2000 році двоє споживачів з Флориди подали позов проти компанії, стверджуючи, що вона займалася шахрайською діловою практикою, пов'язаною з продажем розширених гарантій (або, точніше, планів обслуговування).

15Best Buy сформувала Redline Entertainment

У 2000 році Best Buy сформувала Redline Entertainment, незалежний музичний лейбл та дистриб'ютор відео про екстремальні види спорту.

16Компанія придбала Magnolia Hi-Fi, Inc.

У грудні 2000 року компанія придбала Magnolia Hi-Fi, Inc., роздрібного продавця аудіо- та відеотехніки, розташованого в Каліфорнії, Вашингтоні та Орегоні.

17Best Buy придбала Musicland Stores Corporation

У січні 2001 року Best Buy придбала Musicland Stores Corporation, роздрібну мережу з Міннетонки, штат Міннесота, яка продавала товари для домашніх розваг під брендами Sam Goody, Suncoast Motion Picture Company, Media Play та OnCue. Best Buy придбала компанію за 425 мільйонів доларів готівкою та взяла на себе 271 мільйон доларів боргу Musicland.

18Best Buy придбала компанію з Британської Колумбії

Пізніше того ж року Best Buy придбала мережу магазинів електроніки Future Shop Ltd., що базується в Британській Колумбії, Канада, що ознаменувало її вихід на міжнародний ринок.

19Бред Андерсон змінив Річарда Шульце на посаді генерального директора Best Buy

Бред Андерсон змінив Річарда Шульце на посаді генерального директора Best Buy у липні 2002 року.

20Best Buy відкрила перший канадський магазин Best Buy

У вересні того ж року Best Buy відкрила перший магазин під брендом Best Buy у Канаді в Міссіссозі, Онтаріо.

21Best Buy придбала Geek Squad з Міннеаполіса

У жовтні Best Buy придбала компанію Geek Squad з Міннеаполіса, яка на той час була цілодобовою службою з ремонту комп'ютерів з офісами в Міннеаполісі, Чикаго, Лос-Анджелесі та Сан-Франциско.

22Перший офіс глобального пошуку постачальників

У 2003 році кількість магазинів Best Buy у США перевищила 600, і компанія відкрила свій перший офіс глобального пошуку постачальників у Шанхаї.

23Best Buy позбулася Musicland у межах угоди з Sun Capital Partners

У червні Best Buy позбулася Musicland у межах угоди з Sun Capital Partners, згідно з якою Sun Capital отримала всі акції та борги Musicland.

24Best Buy запустила програму лояльності «Reward Zone»

Best Buy запустила свою програму лояльності «Reward Zone» у липні після 8-місячного тестування програми в Сан-Дієго, штат Каліфорнія.

25Корпоративні офіси Best Buy були об'єднані в єдиний кампус

Також у 2003 році корпоративні офіси Best Buy були об'єднані в єдиний кампус у Річфілді, штат Міннесота.

26Best Buy найняла Virtucom Group для оновлення вебсайту Best Buy та управління всім онлайн-контентом компанії

У січні 2004 року Best Buy найняла Virtucom Group для оновлення вебсайту Best Buy та управління всім онлайн-контентом компанії.

27Компанія запустила програму «клієнтоорієнтованості»

У травні компанія запустила програму «клієнтоорієнтованості», яка сегментувала її магазини відповідно до профілів клієнтів. Програма також передбачала, що працівники мають зосереджуватися на конкретних групах клієнтів, а не на категоріях товарів.

28Best Buy завершила розгортання «дільниць» Geek Squad у кожному американському магазині Best Buy

У жовтні Best Buy завершила розгортання «дільниць» Geek Squad у кожному американському магазині Best Buy.

29Best Buy почала відмовлятися від поштових знижок у відповідь на негативну реакцію клієнтів

У квітні 2005 року Best Buy почала відмовлятися від поштових знижок у відповідь на негативну реакцію клієнтів і натомість почала надавати миттєві знижки через ноутбуки.

30Best Buy придбала мажоритарну частку в китайському ритейлері побутової техніки Jiangsu Five Star Appliance за 180 мільйонів доларів

У травні 2006 року Best Buy придбала мажоритарну частку в китайському ритейлері побутової техніки Jiangsu Five Star Appliance за 180 мільйонів доларів. На момент угоди Jiangsu була четвертою за величиною мережею побутової техніки в Китаї зі 193 магазинами у восьми китайських провінціях.

31Компанія відкрила дільниці Geek Squad у магазинах Office Depot

У червні компанія відкрила дільниці Geek Squad у магазинах Office Depot в Орландо, штат Флорида. Пізніше ринкове тестування було розширено до Денвера.

32Перший магазин під брендом Best Buy у Китаї

У січні 2007 року в Шанхаї офіційно відкрився перший магазин під брендом Best Buy у Китаї.

33Best Buy також розширила свій ринок Geek Squad в Індіанаполісі та Шарлотті, штат Північна Кароліна

У березні Best Buy також розширила свої ринкові тести Geek Squad, відкривши дільниці Geek Squad у магазинах FedEx Kinkos, розташованих в Індіанаполісі та Шарлотті, штат Північна Кароліна.

34Best Buy придбала Speakeasy

У березні 2007 року Best Buy придбала Speakeasy, постачальника широкосмугового VOIP, даних та ІТ-послуг із Сіетла. Вартість придбання склала 80 мільйонів доларів, і за умовами угоди Speakeasy почала працювати як дочірня компанія, що повністю належить Best Buy. Продукти компанії також стали частиною програми Best Buy For Business.

35Думка Greenpeace

Best Buy була однією з кількох компаній, згаданих у звіті Greenpeace за 2007 рік за закупівлю сировини або виготовлених із неї продуктів у лісозаготівельних компаній, які, на думку Greenpeace, сприяють неетичній вирубці тайги в Канаді. З того часу, однак, компанія запустила програму під назвою Greener Together, щоб підвищити енергоефективність своїх продуктів і зменшити кількість споживчих відходів за рахунок більш придатної для переробки упаковки та належної утилізації певних електронних компонентів, таких як акумуляторні батареї та порожні картриджі для принтерів.

36Best Buy стала першим ритейлером споживчої електроніки, який вийшов з ринку аналогового телебачення

У жовтні 2007 року Best Buy стала першим ритейлером споживчої електроніки, який вийшов з ринку аналогового телебачення, продаючи лише цифрові продукти, що стали обов'язковими в червні 2009 року згідно з вимогами FCC.

37Best Buy відкрила свій перший магазин у Сан-Хуані

У лютому 2008 року Best Buy відкрила свій перший магазин у Сан-Хуані, Пуерто-Рико.

38Федеральна комісія зі зв'язку США (FCC) оштрафувала компанію на 280 000 доларів

26 квітня 2008 року Федеральна комісія зі зв'язку США (FCC) оштрафувала компанію на 280 000 доларів за те, що вона не попередила клієнтів про те, що аналогові телевізори, які вона продавала, не прийматимуть ефірні станції після переходу на цифрове мовлення 12 червня 2009 року.

39Компанія погодилася купити 50% роздрібного підрозділу The Carphone Warehouse

У травні компанія погодилася купити 50% роздрібного підрозділу The Carphone Warehouse, ритейлера мобільних телефонів, що базується в Лондоні, Англія.

40Best Buy оголосила, що почне продавати музичні інструменти та супутнє обладнання у понад 80 своїх роздрібних магазинах

У липні 2008 року Best Buy оголосила, що почне продавати музичні інструменти та супутнє обладнання у понад 80 своїх роздрібних магазинах, що зробило компанію другим за величиною дистриб'ютором музичних інструментів у США.

41Best Buy стала першим стороннім роздрібним продавцем iPhone від Apple

Best Buy стала першим стороннім роздрібним продавцем iPhone від Apple у вересні.

42Best Buy відкрила свій перший магазин у Мексиці

У грудні Best Buy відкрила свій перший магазин у Мексиці.

43Best Buy Mobile

У лютому 2009 року Best Buy використала своє партнерство з The Carphone Warehouse для запуску Best Buy Mobile, мобільного ритейлера під брендом Best Buy. Окремі магазини Best Buy Mobile були відкриті в торгових центрах та міських центрах. Ці торгові точки Best Buy Mobile також були додані в усі магазини під брендом Best Buy.

44Браян Дж. Данн став генеральним директором Best Buy

У червні 2009 року Браян Дж. Данн став генеральним директором Best Buy. Данн замінив Бреда Андерсона, який виходив на пенсію.

45Best Buy уклала партнерство з CinemaNow від Roxio

У листопаді 2009 року Best Buy уклала партнерство з CinemaNow від Roxio для запуску сервісу потокового мовлення на вимогу, який дозволяв здійснювати трансляцію з будь-якого інтернет-пристрою, проданого Best Buy.

46Best Buy відкрила свій перший турецький магазин

У грудні Best Buy відкрила свій перший турецький магазин в Ізмірі.

47Best Buy відкрила свій перший магазин під брендом Best Buy у Великій Британії в Тарроку

У квітні 2010 року Best Buy відкрила свій перший магазин під брендом Best Buy у Великій Британії в Тарроку.

48Компанія закрила всі свої магазини під брендом Best Buy у Китаї

Компанія закрила всі свої магазини під брендом Best Buy у Китаї до лютого 2011 року, коли об'єднала операції Best Buy China з Jiangsu Five Star, яка стала дочірньою компанією, що повністю належить Best Buy, у 2009 році.

49Компанія закупила майже 119 мільйонів кіловат-годин «зеленої» енергії — електроенергії, виробленої з відновлюваних ресурсів

Як спосіб покращити свій імідж та вирішити минулі екологічні проблеми, компанія запровадила програму переробки у 2009 році, яка з того часу зібрала майже півмільярда фунтів споживчої електроніки та електронних відходів і доступна в усіх їхніх магазинах за номінальну плату. Ці предмети потім передаються сертифікованим переробникам у США для належної утилізації. Мета компанії — зібрати один мільярд фунтів відходів для переробки. Вона також була включена до списку 50 найбільших покупців «зеленої» енергії Агентства з охорони навколишнього середовища США. У 2011 році компанія закупила майже 119 мільйонів кіловат-годин «зеленої» енергії — електроенергії, виробленої з відновлюваних ресурсів, таких як вітрова, сонячна, геотермальна, біогазова, біомасова та малопотужна гідроенергетика.

50Best Buy придбала mindSHIFT Technologies

У грудні 2011 року Best Buy придбала mindSHIFT Technologies, компанію, що надавала ІТ-підтримку малому та середньому бізнесу, за 167 мільйонів доларів.

51Best Buy оголосила про плани щодо «стратегії трансформації»

У 2012 році, у відповідь на загальне падіння доходів, Best Buy оголосила про плани щодо «стратегії трансформації». Магазини почали переходити на оновлений формат «Connected Store», надаючи Geek Squad централізовану службу підтримки та впроваджуючи концепцію «магазин у магазині» для Pacific Kitchen & Bath та Magnolia Design Center.

52Браян Данн пішов у відставку з посади генерального директора Best Buy

У квітні 2012 року Браян Данн пішов у відставку з посади генерального директора Best Buy під час внутрішнього розслідування компанії щодо звинувачень у неналежній особистій поведінці, що виникли через недоречні стосунки зі співробітницею Best Buy. Після відставки Данна Best Buy призначила директора Джорджа Л. Мікана III тимчасовим генеральним директором.

53Директор Best Buy Хатім Тябджі замінив Шульце на посаді голови ради директорів Best Buy

Результати внутрішнього розслідування були оприлюднені в травні 2012 року, в них стверджувалося, що засновник і голова ради директорів Best Buy Річард Шульце знав про недоречні стосунки Данна і не повідомив про це раду директорів Best Buy. Згодом Шульце пішов з посади голови компанії. Директор Best Buy Хатім Тябджі замінив Шульце на посаді голови ради директорів Best Buy.

54Юбер Жолі замінив Мікана

Юбер Жолі замінив Мікана на посаді генерального директора Best Buy у вересні 2012 року.

55Продала свою 50% частку в The Carphone Warehouse

У квітні 2013 року Best Buy вийшла з європейського ринку побутової електроніки, продавши свою 50% частку в The Carphone Warehouse назад британському роздрібному продавцю мобільних телефонів.

56Best Buy виплатила 4,55 мільйона доларів у рамках колективного позову, поданого проти них

У 2014 році Best Buy виплатила 4,55 мільйона доларів у рамках колективного позову, поданого проти них у квітні 2010 року споживачами, які стверджували, що Best Buy здійснювала небажані телефонні дзвінки в порушення Закону про захист споживачів телефонних послуг.

57Best Buy оголосила про закриття мережі Future Shop у Канаді

28 березня 2015 року Best Buy оголосила про закриття мережі Future Shop у Канаді; 65 зі 131 колишнього магазину були перетворені на точки Best Buy, тоді як решта (переважно ті, що знаходилися в безпосередній близькості до існуючих магазинів Best Buy) були закриті назавжди.

58Компанія оголосила, що закриє свої 250 окремих магазинів Best Buy Mobile у Сполучених Штатах

1 березня 2018 року компанія оголосила, що до кінця травня закриє свої 250 окремих магазинів Best Buy Mobile у Сполучених Штатах через низькі доходи та високі витрати. Повідомлялося, що на магазини Best Buy Mobile припадав 1% доходу компанії.

59Best Buy оголосила про скорочення площі магазинів, відведеної під продаж фізичних носіїв музики

2 липня 2018 року Best Buy оголосила про скорочення площі магазинів, відведеної під продаж фізичних носіїв музики, посилаючись на популярність стрімінгових сервісів, що призвело до зниження продажів.

60Корі Баррі замінить Юбера Жолі

15 квітня 2019 року Best Buy оголосила, що в червні 2019 року її чинний фінансовий директор Корі Баррі замінить Юбера Жолі, який обіймав посаду генерального директора з серпня 2012 року. Згодом Жолі став виконавчим головою компанії.

61ФБР найняло кількох співробітників Best Buy для боротьби з дитячою порнографією

У спробі боротьби з дитячою порнографією ФБР найняло кількох співробітників Best Buy з підрозділу Geek Squad для таємної роботи з виявлення потенційних цілей. В одному з випадків клієнт приніс свій комп'ютер для усунення несправностей, який співробітник Best Buy позначив як такий, що містить зображення дитячої порнографії, і повідомив про це ФБР. Клієнту було висунуто звинувачення у зберіганні дитячої порнографії, хоча суддя у цій справі пізніше відхилив майже всі докази проти обвинуваченого через «неправдиві та оманливі заяви», зроблені агентом ФБР під час спроби отримати ордер на обшук будинку клієнта, і уряд зрештою закрив справу.

62Best Buy звільнила понад 5000 співробітників

Під час локдауну та збільшення частоти роботи з дому, спричинених пандемією COVID-19, Best Buy оголосила, що її онлайн-продажі в США (збільшення закупівель комп'ютерів, принтерів, планшетів, фітнес-технологій та іншого обладнання) за другий квартал 2020 року потроїлися. Попри ці доходи, на початку 2021 року Best Buy звільнила понад 5000 співробітників, а багатьох інших змусила перейти на роботу з частковою зайнятістю.

63Постраждав від торнадо

У 1981 році магазин Sound of Music у Розвіллі, штат Міннесота, який на той час був найбільшим і найприбутковішим магазином Sound of Music, постраждав від торнадо.