Компанія запустила програму «клієнтоорієнтованості»
тра, 2004 США
У травні компанія запустила програму «клієнтоорієнтованості», яка сегментувала її магазини відповідно до профілів клієнтів. Програма також передбачала, що працівники мають зосереджуватися на конкретних групах клієнтів, а не на категоріях товарів.
