У 1993 році IBM повідомила про збиток у 8 мільярдів доларів США — на той час найбільший в історії американського корпоративного бізнесу. Лу Герстнер був найнятий на посаду генерального директора з RJR Nabisco, щоб оздоровити компанію, 1 квітня 1993 року.
