L'azienda lancia il suo programma di "customer-centricity"

tempo: mag, 2004 warning

Luogo: Stati Uniti

dettagli: A maggio, l'azienda ha lanciato il suo programma di "customer-centricity" (centralità del cliente), che segmentava i suoi negozi in base ai profili dei clienti. Il programma prevedeva inoltre che i dipendenti si concentrassero su gruppi di clienti specifici piuttosto che su categorie di prodotti.

Potrebbe contenere errori.

Ordinamento approssimativo. Alcuni eventi potrebbero apparire fuori ordine poiché molti sono noti solo per l'anno, ma solitamente appartengono allo stesso periodo.

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